中国购物中心在进入第三周期（2020-2032年）的首年突遭“新冠疫情”黑天鹅，致使迅猛发展的购物中心产业链遭受重创，整个中国零售业乃至房地产企业都面临严峻考验。遇此疫情商业市场将会更加充满挑战，当然也不乏诸多发展新机遇。
疫情面前，无论品牌商还是开发商都受到不同程度的冲击，大部分品牌商出现线下销售额突降现象。但是随着国内疫情基本得到控制，各行各业复工复产步伐加快，购物中心的人气也在逐步恢复。尤其是随着近期各地政府消费券的派发、支持并鼓励复业复工，不仅有效提振城市消费信心，也为商业地产按下了经营复苏的快进键。
据实体商业客流数据采集分析与智能决策平台汇客云（汇纳科技旗下）统计，五一期间一线城市购物中心平均客流回暖率为60.5%，新一线城市平均客流回暖率为60.1%，二线城市平均客流回暖率为67.9%，三线及以下城市平均客流回暖率为70.8%。在这个迎接疫后商业复苏的关键节点，购物中心如何借势消费者的补偿性消费心理，抢夺第一波客流？
疫后复苏，助力构建渠道营销新高度
当下，伴随着商业项目的井喷式增长，购物中心也在经历一场创新式的洗礼与蜕变。不仅消费主力群愈发年轻化、追求个性化的明确需求，而且在经历疫情影响之后消费者对购物中心消费服务、情感寄托、活动体验等方面也提出了更高要求。
为积极应对疫后商业复苏工作，反应迅速的合景泰富江苏首个商业项目-合景·悠方（苏州）除各种复业活动外，五一期间恰逢其2周年重要节点，以爱为名顺势推出“因爱而生Happy 2 U”节庆活动，并陆续上线Ufun剧场、幸福气球雨、魔力运动会等健康解压场景游戏，以及抖音最U视频挑战赛、定制“魔方礼盒”互动游戏、扫码大变现、 各类优惠券现金券、霸王餐等一系列定向导流线下消费主题活动，集聚潮流与时尚为消费者再造快乐与幸福源泉，为唤醒社会消费复苏贡献一份力量，以快速提振商场消费复苏。
此次周年庆恰逢后疫情时代的第一个传统节假日，合景·悠方（苏州）客流回暖显著，5天客流总计达到25W+，客流恢复80%，坪效同比提升36%,因疫情原因场内儿童业态未复工，在营面积同比减少20%的情况下，全场销售仍然同比上升10%。以亮眼的成绩彰显出其扎实的营运功底及复苏信心，并通过聚焦疫后空间创新、增强会员服务与线上线下结合消费体验、优化品牌组合等多元前瞻视角，极大地刺激并释放消费潜力。
今年合景·悠方（苏州）周年庆通过创新线上场景化营销、联动品牌商户资源、跨界视频平台合作、联合出行平台、营造会员归属感等花式玩法叠加，强化极致“欢乐”的标签，为消费者创造了一场诚意十足的疫后消费狂欢。一方面活动期间不同品牌的折扣活动、全体商户的大力支持，以及为会员定制的多重专属钜惠惊喜加持，以满足消费者不同的需求及贴近消费者为出发点。
另一方面，延续去年周年庆的服务理念及体验参与度，“因爱而生Happy 2 U”通过多维度体验措施扩大与会员及消费者的连接，不断培养其对购物中心的粘性与忠诚度，从而形成完美营销闭环。从前期线上传播到中期渠道触达、再到后期线下落地，合景·悠方（苏州）通过多种形式的传播，实现了与消费者的精准对话，从而触发消费激情，也助力项目在疫后快速构建渠道营销，提高区域建设新高度。
持续焕新，多方位挖掘空间优潜能
当下商业发展面临着诸如品牌严重同质化、营销几乎千篇一律、转型难创新难等多重问题，如何在激烈的市场竞争中突出重围，重点在于“得消费者得天下”，而如何能够俘获消费者芳心，尤其是疫后能够吸引并留存更多忠实粉丝，重点或在聚焦多元化品牌创新、精细化空间运营和差异化营销体验。
合景·悠方（苏州）作为合景泰富在江苏的首个商业项目，自开业之初便备受行业关注，以力求打造“强社交、重体验”的购物场景、瞄准年轻家庭客群及年轻时尚消费群体为目标，历经两年的打磨时间，品牌级次不断升级，更留下了不少令人印象深刻的城市级营销案例。
·品牌创新多元化
项目开业至今，在体验型业态引入、生活配套等方面不断寻求创新，并引进多个体验式业态品牌，不仅有内地首家GRAND寰亚洲立影城、江苏首家盒马鲜生、苏州首家MeLAND儿童成长乐园和星际传奇、苏州城西首家带泳池的威尔仕健身等优质商户，更有海底捞、捞王等主流餐饮品牌助力升级。
据悉，在火热的“夜经济”加持下，今年合景·悠方（苏州）将重点加码夜经济品牌业态比重，将山姆大叔音乐餐吧、飞度精酿啤酒、和璞SPA、星聚会KTV、GRAND寰亚洲立影城、捞王等品牌营业时间延长至凌晨2点；同时为提升品牌效应，强势引进火锅界“大佬”海底捞，为片区消费者提供更为开放、丰富、多元的夜间消费空间。
·空间打造记忆化
在目前的商业环境下，商业空间已经从被动等待消费者转变为主动连接消费者，进而与消费者在个性化场景中进行沟通、提供更具针对性的服务，形成更具价值的情感连接和信任连接。
未来，合景·悠方（苏州）还在建筑形态上进行优化以适配夜经济，在5-6楼打造了苏州首个真正意义上的屋顶花园，3000㎡休闲空间零距离亲近自然，联合山姆大叔音乐餐吧、飞度精酿啤酒打造屋顶花园夜市形态；并且在1楼主入口及5楼屋顶花园设置音乐水景喷泉，灵动水舞、跳跃音符，夜间全面呈现视觉盛宴。
·场景体验精细化
当下消费者历经居家消费体验后，将会对场景体验及线下实体消费提出更高要求。为应对不断变化的消费需求及消费方式，合景·悠方（苏州）还将为消费者呈现首个全开放式沉浸体验特色街区，将沉浸式实景互动娱乐融入传统潮流市集，打破次元壁垒以带来全新潮玩体验。
计划依托中国首个废土潮文化原创IP在地下一层打造出一条沉浸式实景体验街区，让消费者在此可以感受全自由度的沉浸式娱乐体验，还可以参与角色扮演、剧情演绎、解密探案、组队对抗、NPC飙戏，以及参与特色美食、街头演绎、多种职业技能体验，而每日锦鲤活动更是消费参与重头戏，让顾客得以尽情穿梭在科幻电影般平行世界里面畅玩百味人生。
历经疫情后合景·悠方（苏州）更将能深入洞悉消费升级背后的商业逻辑，并在线上创造千万级曝光，实现影响力的最大化呈现效果；而在线下，也有能力为不同消费者构建不同的生活场景，丰富体验感知的多元化，多角度满足消费者基于娱乐、休闲、社交以及探索的消费体验需求。
布局深耕，“悠方系”更懂消费者
众所周知，2017年上海悠方的成功运营标志着合景泰富正式开启商业元年；步入2018年，苏州、成都等多个项目的陆续开业，则意味着合景泰富在商业板块将迎来“集中爆发期”；2019年，从品牌组合、业态优化、空间布局、场景体验等方面，则更上一层楼。
如果仔细观察合景泰富的每一个商业项目，不难发现它并不是简单地项目复制，而是更注重因地制宜地去打造每个城市的购物中心，并借助每个城市独有的独特文化底蕴，以优质的专属元素为不同项目注入生命力。
此外，合景泰富集团将在广州、南宁、重庆等城市持续打造悠方项目，2020年至2021年，将持续迎来合景·悠方的陆续亮相，并以高品质运营全面提速商业版块发展进程。
