编者按：疫情黑天鹅之下，迅速调整商业模式、延伸出多种新型消费、实现升级转型……让世界看到中国商业的适应性和创造力，证明了中国商业韧性十足。全国“两会”召开在即，商业的代表委员们也将为行业复苏和长远发展建言献策。赢商网通过解读这些委员代表所在企业的产业布局和在不确定环境中的生存之道，窥见中国商业的韧性。
随着两会即将于5月21日拉开序幕，各大企业家代表们也将赴会就疫情后的商业发展积极献言献策。作为中国最大网络社交平台的腾讯，近几年在新零售领域动作频频，而全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官于2017年就已经提出“智慧零售”，旨在赋能实体经济，为新零售和商业地产等打造一整套的数字解决方案。
腾讯所谓的“智慧零售”，就是让零售商建立有效直连用户、精准营销转化、商家自建数据资产的“新数字化运营”，和为用户带来线上线下一体化、千人千面个性化推荐、高效便捷消费过程的“新消费体验”。在为用户构筑美好生活的同时，为零售业带来新的商业机会。
对于新零售，马化腾这样说：“我们的心态是开放的，我们并没有自己去做零售，我们对很多人说我们不做零售、我们甚至不做商业，我们只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助你”。
腾讯的新零售布局
自新零售提出以来，阿里巴巴和腾讯两大互联网巨头在线下布局明显加速，新零售战局在多领域全面铺开。虽然阿里巴巴占据先发优势，但腾讯已走上前台。
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腾讯于2017年1月投资每日优鲜，之后又加大对于线下零售的投入，逐步以京东（腾讯是京东第一大股东）、永辉（2017年岁末，永辉获腾讯42亿元战略性入股，且早在2015年，京东就已入股永辉10%的股份）作为两大抓手，在新零售多领域广泛布局。
2017年12月，中国第三大电商平台唯品会宣布与腾讯、京东达成合作：腾讯与京东将以8.63亿美元认购唯品会12.5%股份；除现金外，唯品会获得两个重量级流量入口：微信钱包和京东App；永辉超市公告腾讯受让其5%股份，此次交易由京东牵线。在2015年，京东曾向永辉超市投资43.1亿元获得后者10%的股权。
2018年1月，由腾讯控股牵头，联合苏宁、京东、融创与万达商业签订战略投资协议，计划投资约340亿元收购万达商业香港H股退市时引入的投资人持有的约14%股份。这将是全球互联网公司和实体商业巨头之间最大的单笔战略投资之一。在此次交易中，腾讯投资100亿元，持股比例为4.12%；京东投资50亿元，持股比例2.06%。
2018年2月，腾讯、京东联手以8.87亿元的收购了商超连锁公司步步高共计11%的股份，其中，腾讯将持股6%，京东将持股5%。
家乐福、腾讯和永辉在供应链整合、科技应用和业务赋能等方面展开合作。合作的范围现已包括数据、智慧零售、移动支付、店内体验和数据分析等领域。依托家乐福在中国巨大的门店优势，腾讯的新零售布局有更强大的优势。
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今年2月，腾讯宣布在深圳上线“智慧零售”入口，直接在微信支付二级入口开放智慧零售小程序入口，这是继2019年11月腾讯开放智慧零售福州入口之后第一个落地的一线城市。在腾讯19年组织架构改革之后，成立了云与智慧产业事业部，目前发力智慧零售，抢占零售市场的决心也非常的大。同时2020年因为疫情的原因，也极大的催生了生鲜到家产品的活跃，订单和用户激增，有可能会加速新零售的发展。
转型产业互联网，上“云”用“数”推进实体经济高质量发展
2018年下半年，腾讯内部进行了组织架构大调整，主动开始战略转型，马化腾更是明确指出,“产业互联网将是互联网的下半场。”
去年全国“两会”期间，马化腾提出了7份建议，包括加快发展产业互联网促进实体经济高质量发展，呼吁推进信息基础设施建设等。这份与产业互联网相关的建议已获工信部答复。答复透露，我国将推动基础电信企业5G网络建设进程，探索工业互联网、车联网等5G融合应用。
马化腾表示，当前，数字经济发展的重心正在从消费互联网向产业互联网转移。产业互联网以企业为主要用户，以提升效率和优化配置为核心主题，是数字经济发展的高级阶段。2018年9月30日，我们提出“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的新战略，引发了产业互联网的热潮。疫情防控期间，远程办公、在线教育、健康码和智慧零售等典型产业互联网新业态新模式发展迅猛，数字技术在疫情防控、复工复产和增强国民经济韧性方面发挥了重要作用，产业互联网的发展按下了快进键。
2020年4月7日，国家发展改革委、中央网信办联合印发《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》，明确提出了“构建多层联动的产业互联网平台”的工作推进思路，努力推动数字化转型伙伴行动。
马化腾认为，产业互联网是未来全新的大领域，有很多想像空间。互联网将全面渗透到产业价值链，并对其生产、交易、融资、流通等环节进行改造升级，可以形成极其丰富的全新场景，极大提高资源配置效率。
“产业互联网将为实体经济高质量发展提供历史机遇和技术条件，对实体经济产生全方位、深层次、革命性的影响。”马化腾说，在此背景下，腾讯更加坚定要成为各行各业的“数字化助手”，启动了“数字方舟”计划，助力“农工商教医旅”六大领域的数字化转型。
