2020年7月10日下午，由北京商报社主办、穗宝集团协办、OPK欧派克特别赞助、腾讯家居全程提供媒体支持的中国家居品牌大会•2020广州峰会在广州朗豪酒店隆重举行。此次会议作为疫情下中国家居品牌大会的第一场分会，聚焦“疫情下家居品牌突围之道”主题，由北京商报家居事业部主任吴厚斌担纲主持人，与15名家居大咖共同求解“突围之道”。
这15名家居大咖分别是尚品宅配总经理李嘉聪、玛格全屋定制董事长唐斌、客来福定制家居董事长尹其宏、韩丽家居集团总经理杨通兵、芬琳漆中国区总经理高春林、倍安生活家居集团CEO欧阳东平、德国贝朗（中国）董事长助理彭继贤、TATA木门副总经理张岩、3D无漆木门品牌总监贾唯甄、穗宝集团营销中心总经理蒋义龙、大自然地板集团市场部总经理陈耀锋、必美国际集团市场品牌总监何新财、欧派克联合创始人罗荣、名门静音门锁营销总经理郑丛辉和牛角监装修监理总经理钟文。这15位家居大咖碰撞出了什么火花？
尚品宅配总经理李嘉聪：
打通线上服务 快速铺设渠道
在嘉宾分享环节，尚品宅配总经理李嘉聪指出：“通过打通线上服务，尚品宅配广州总部实现15%-20%的增长，走上了新的发展道路。”
李嘉聪认为，疫情下的消费发生了三个变化。第一，非接触式的消费成为习惯，线上服务的机会增加；第二，人们可支配收入减少了，但是消费品质并没有降低，而是希望花少钱买好东西；第三，宅家经济下，人们更多地是在线上比较、了解，到线下体验、购买，并且改善型家居、改善型消费陡然增加。
在此背景下，线上消费激增，而线上服务是尚品宅配的强项，疫情给了尚品宅配扩大线上服务优势的机会。“我们受国家大基建和火神山医院不到一个月就盖起来的启发，想把整个物流模式全部搬到线上去。尚品宅配旗下子公司用了不到十天时间，就把整套技术打通，从房型库到产品库，全部搬到了线上，让各级员工在家里打开自己的电脑，就可以帮客户线上量尺、线上做方案、谈方案，最后线上做成交。”让李嘉聪更想不到的是，即使到了5月、6月、7月，线下恢复正常以后，消费者还是更愿意接受线上服务，“尚品宅配是大牌子，有保障，大家都愿意在线上量尺、设计、交钱”。
突然激增的订单，让在全国拥有上千家门店的尚品宅配也显得力不从心，快速拓展门店成为必然。“一方面，我们每个月至少亲自招商三场，让他们赶快把店开出来；另一方面，我们今年跟美的进行战略合作，让美的代理商来开尚品宅配的联名店，只卖美的品牌的家电，如果是开TATA木门的联名店，那这个店只卖TATA木门的产品，通过这样的渠道共享方式，能够快速铺设渠道。”李嘉聪认为，疫情下尚品宅配通过服务模式的升维，打开了一扇新的窗口。
玛格全屋定制董事长唐斌：
强化系统 优化产品
唐斌表示，家居行业陆续经历了非标定制、全屋定制、装配式整装等几大发展阶段，如今正处在大家居集成定制的第四阶段，这个阶段是企业发展的分水岭，而决定企业是否能够取得良性发展的是系统，产品只是其中一个部分。
“产品只是其中的一个能力，我们定制家居企业真正要做的是把空间当产品，去做好信息化。信息化是对信息系统的调度，包括对产品的管理、前端的服务营销、后端的交付、供应链，以及大规模的制造，所以要在这个基础上去做沉淀、去做承接，才能在后面走得更远。”唐斌同时指出，定制家居行业竞争激烈，行业很大，品牌也很多，不可能每一个企业、每一个品牌都能在市场赢得一席之地，究竟谁能跨过这道分水岭，只有时间可以验证。
玛格全屋定制在强化系统的同时，也在产品端持续优化。2004年成立的玛格全屋定制，从一开始的推拉门起家，到后来专门做定制，再到定制家居，以及整个柜类系统，玛格始终在根据市场需求调整产品策略。如今，为了更好服务于整体系统空间，玛格形成了四个风格、七个品类的强大产品矩阵，玛格智能家居也可以与未来的空间解决方案实现深度嵌入。
唐斌指出，未来的道路还很长，玛格将朝着这个方向，以“为用户提供真正的一站式解决方案，真真正正为用户解决痛点”为初心，坚定前行。
客来福定制家居董事长尹其宏：
疫情下突围的三大“秘诀”
尹其宏总结了三点家居企业的突围之道的秘诀：从容的心态、供应链的整合和内部的管理。
尹其宏认为，疫情期间虽然对行业产生了影响，但春节后的一个季度本来也是家装淡季，“慌张也没有用”，反而是企业进行内部调整的最佳时间。同样，疫情后的第一场行业大展，尹其宏也将其归纳为“这是真正练内功的机会”，因为一旦开始瞻前顾后，就会失去弯道超车或者借道超车的机会。
尹其宏用客来福定制家居16年来的发展来说明家居企业该如何做好内外功修炼。在产品系统的整合上，客来福定制家居经历了从之前的单品定制，到现在的全屋定制，到整装，再到高端定制的过程；信息化上，从单机版发展到科学化的柔性生产，自动化生产，从前端个性化定制进入后端个性化生产。尹其宏表示，这是市场需求的发展，也是行业推动的结果。
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