近两年，家居行业掀起“IP营销”热潮，众多品牌纷纷效仿，打造自身IP属性，以迎合年轻消费者的玩乐方式吸引流量。
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纵观前两年的家居行业“IP营销”热潮，不难发现，家居企业的“IP营销”，主要涵盖文化、影视、体育、节日等方面，始终围绕品牌形象，打造更广泛、更深刻的品牌传播效果。
再看2020年的家居行业，经历过疫情冲击，“IP营销”愈演愈烈。行业竞争已经白热化，疫情又给企业“重拳出击”，在“内忧外患”前，各大企业求生存，求突围，“IP营销”逐渐从品牌形象延伸至服务、个人乃至线上运营，细化到某一领域，通过制造话题达到传播效果，最终实现销售终端转化。
服务IP——
索菲亚推出法式柜管家
6月29日，索菲亚通过线上直播的方式，推出全新的服务IP——法式柜管家。据了解，“法式柜管家”将会以“菲常6+1”为服务标准，为消费者提供一系列更高、更快、更优的全链条服务，以期进一步夯实品牌“专业”的服务精神，从而落实柜类定制专家的品牌定位。
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“菲常6+1”服务标准的“6”是指索菲亚服务于客户的六个环节，要求服务人员做到销售诚心、设计专心、生产用心、送货细心、安装匠心、售后同理心，“+1”则指的是客户的主动推荐。
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法式柜管家之上门养护十项服务，主要包括对厨房进行整体清洁以及对全屋柜类产品进行调试保养。包括了柜门和抽屉调试、趟门轨道清洁、柜体保养、烟机炉灶清洁、龙头水槽清洁、五金调试等十项服务内容。
点评：
今年，索菲亚从全屋定制回归到柜类定制。在目前这个全屋定制、大家居、整装等趋势盛行的定制家居市场，索菲亚重归“柜类定制”，是对行业发展方向新的冲击、新的思考与启发。
推出服务IP——法式柜管家，不仅是对“柜类定制专家”品牌形象的深化，也是将服务形成“IP”，打造专属于索菲亚客户的售后服务。
在如今的定制家居行业，消费群体可以选择的渠道越来越多，在加上整个行业同质化现象严重，光做好产品已经完全不够，更加优质、高效的服务成为企业、经销商们业绩提升的重要突破口。
索菲亚在服务上回到消费体验，打造服务IP，给予消费者更实际的服务感官，这将成为索菲亚保持增长的有效举措。
总裁带货IP——
金牌厨柜总裁潘孝贞摆摊“老潘的店”
今年5月，金牌厨柜借着举办多年的自有IP“中国爱厨日”现场，在公司总部办起了金牌市集。
金牌厨柜总裁潘孝贞，亲自摆摊“老潘的店”，并在市集发表致辞“改革开放东风吹 ，摆摊经济借势飞！地摊经济接地气，金牌厨柜有神器！都说‘一铺养三代’，金牌BOX人人爱！小康不小康，关键看厨房！厨房要想好，抗菌不能少！厨柜买金牌，好事自然来！老潘开店有诚意，新店上线送福利！不管‘前浪’和‘后浪’，‘老潘的店’都要上！老潘的店，惊喜上线！”
（图片来源：金牌厨柜官方号，侵删）
在当日的活动中，金牌厨柜还正式上线了一个线上家居优选购物平台——“老潘的店”，一个用总裁的个人IP塑造的购物平台，推出“定制好家居，来老潘的店”的口号。
点评：
在今年数字化营销的大浪潮下，越来越多的家居企业老板走到荧幕前，走到直播间，塑造企业老板自己的IP，目的是传播自己的品牌，达到带货的目的。
而对于企业老板做自己的IP，不能偶尔露个脸，刷下存在感，而是需要更深入人心的“人设”，让年轻消费者产生兴趣，并有想参与互动的冲动。
金牌厨柜总裁潘孝贞，结合大热的“摆摊经济”，放弃以往高逼格的总裁形象，以接地气的地摊老板形象，借助短视频、直播风口与时下热点，成功引起了年轻消费者的关注。
在收获足够的关注与流量之后，“老潘的店”——金牌厨柜魔盒G-BOX接下来的直播、预约、报名、秒杀、拼团及优惠券，F-C模式基地的启动，以及第八季“中国爱厨日”强推的抗菌纯芯板的推广，便水到渠成了。
网络直播IP——
尚品宅配建造网红矩阵
2月22日，尚品宅配携手3000万粉丝的家居行业第一大V“设计师阿爽”， 直播5小时，在线观看量超770万，订金成交1.39万笔。以行业平均客单价测算，成交额在3-4亿元。
（图片来源：尚品宅配公众号，侵删）
3月14日，尚品宅配携300家装大V发起“大牌直播团购节”，2000家门店同步直播。战报显示，当日直播观看量达3017万，为21084户进行了免费设计，全国订单数40948万笔，加上15日返场订单数18664笔，活动总订单数达5.96万笔。
（图片来源：尚品宅配公众号，侵删）
点评：
疫情催生了家居行业“直播营销”热潮，但真正能通过线上直播收获大幅度业绩增长的，并不多。尚品宅配的每一次直播，业绩都相当亮眼。可以说，论线上运营，尚品宅配是家居业当之无愧的“王者”。
据统计，尚品宅配自身掌控的官方平台里，在不涵盖知乎或者搜狐号等其他平台情况下，各平台粉丝总数已经超过了2300万，远远领先于同行。
在抖音在短视频平台，尚品宅配的粉丝在2019年已经突破过亿粉丝，已然化身家居界的MCN机构。旗下的IP，除了上面坐拥3000万粉丝“设计师阿爽”，还有1200万粉丝的“设计帮帮忙”，“1100万粉丝的wuli设计姐”， 700万粉丝的“设计好房子”等优质IP。
尚品宅配自2017年开始组建内容团队，布局短视频，组建团队；2018年，试水直播带货。3年多的线上运营，建立起超乎常规的流量矩阵。当2020年疫情突袭，尚品宅配所孵化和签约300个家居达人IP集中爆发，在“私域流量”运营领域高调“出圈”，形成尚品宅配自有的线上运营“人设”。
尽管尚品宅配并没有喊出打造网络直播IP的口号，但尚品宅配在线上运营的亮眼业绩，无形中为尚品宅配打上“家居界网络直播达人”的印记。
此前，商品宅配也在互动平台表示，这两年公司率先布局MCN模式，全力打造自己的网络营销直播平台，打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。
通过打造IP，商品宅配也成就了自身IP属性，打造了家居行业网络直播IP！
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总结：
在疫情的推动下，2020年的“IP营销”正逐步走向成熟。总结以上案例，不难发现，今年家居业的“IP营销”，呈现出三个特点。
一、年轻消费者成为家居市场主导，企业品牌形象、产品、服务都在向年轻消费者靠拢。
从各个IP营销事件可以看出，当下的家居行业已经从厂家主导的营销广告时代，进入到消费者主权时代。消费者更加重视品牌体验和情感的共鸣，如何利用短视频与直播风口，俘获年轻消费者的“芳心”，成为各大企业的探索点。
二、“IP营销”更细分。
“IP营销”不再满足于品牌形象的建立，而是逐渐细分、细化，牢牢抓住某一个细分领域，打上鲜明的特质，完成细分领域的IP化转变，带动更为广泛和深刻的关注度，为家居企业赋予了更多人格魅力，带活与消费者的互动，最终达成“带货”的效果。
三、疫情主推“IP营销”遍地开花。
“IP营销”的目的是提升商业信息的到达率和接受度，互联网能够快速传播企业的品牌诉求。而在疫情的推动下，媒介碎片化、去中心化，短视频、直播大火，助推了家居界“IP营销”遍地开花。
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