近日奢侈品行业首家社交零售精品店「Burberry 空 · 间」推出，新店坐落于中国的高新技术研发地深圳。
该店以 “畅享当下，走进未来” 为理念，融合线下和线上平台，带来数字化的沉浸式零售体验，539平米的店铺面积中包含了10个不同主题空间。
这个店一改奢侈品品牌门店的高冷形象，将实体门店打造成了一个社交平台，与用户玩起了全方位互动体验，给用户带来有趣的数字化沉浸式体验。
体量大，高颜值，这些精品店都在追求的元素，格悟就不再重复了，Burberry这个店在创新细节和与用户的互动上，其实给我们众多的服装买手店起了一个未来模板，今天我们就来细数一下。
首先是利用新科技给用户带来有趣有深度的数字互动。
走进Burberry的店铺，所有的实物都有二维码，比如你扫描衣服标签上的二维码，就可以看见这件产品的专属故事，了解品牌和产品背后的文化细节。还可以在进店之后，通过进入小程序，领取一个专属于你的宠物小精灵，一边玩宠物养成小游戏，一边解锁更多店内的有趣玩法。
试想，如果将所有的互动全放在线下，空间承载其实有限，但通过数字化内容的丰富，就放大了创意互动边界，也符合现下年轻人的口味，让客户找到了探索的乐趣。
再来，Burberry这家店可算是火力全开，从视觉吸引，到创造留存机会，再到延长留存时间都下足了功夫。
比如一靠近店铺，你可以先和科技橱窗进行互动，这个橱窗采用了镜面T台的设计模式，无数的镜面形成了一个特别的空间，镜子的画面会随着人身体的变化而变化，变幻出不同的艺术造型。而且号称这个橱窗还会随着季节变化而更新，品牌的新品和标志也会融入其中。这样的橱窗让人不自觉就被吸引靠近。
店铺的试衣间也都有不同主题，比如丛林印象、记忆镜界和品牌专属标识“Thomas Burberry”等，这些试衣间并非想进就能进的，你可以提前预约，选择想要试穿的服饰，进入到试衣间之后，你会发现，喜欢的服饰已经准备好，而空间还根据你的喜好准备了专属音乐，更贴心的是，每一间试衣间还设计了自拍区供你打卡。这样的试衣间怎么可能不让你流连忘返？
还有店铺的咖啡区，空间灵活，不仅可以好友闲聊，在有需求的情况下，还可以转化成满足人们谈判、会议等的社区活动空间。所以我们也说这家店是用全沉浸式体验，锁住用户时间，完全提高了空间使用及用户触达留存效率。
最特别的，还是店铺打造了专属的社交货币概念，有利于用户的相互链接，更有利于引发自传播，触达新的客户群。
我们前面提到店里处处是风景，哪儿都可以打卡拍照，拍照完成后，你把自己在店内拍的照片上传到社交平台上获取点赞和评论。Burberry店内也有科技照片墙，可供顾客欣赏和点赞互动。完成社交步骤后，你就可以领取到专属的社交货币，而这些货币就可以解锁店内的各项个性化体验。比如不同的试衣间，比如解锁咖啡馆中的更多餐点和饮品。据说解锁到最后的大BOSS还可以体验到主题空间“风衣世界”，这个空间会以Burberry的经典风衣为灵感，带来一段与大自然的多感官沉浸体验。
从Burberry这家店的升级上，我们可以看到品牌与消费者的关系在变化。未来，要跟客户产生更为直接的强互动，强关联，一切的数字化手段也是为了更好的精准服务每一个客户而存在。
线上的小程序系统除了给用户们用来做游戏体验，更重要的是能搜集到用户喜好数据，未来为每一个人能提供更精细的个性化服务，只有这样，品牌的忠诚复购才能增加，沉淀真正的会员资产。
格悟：专注于服装时尚零售行业，在“消费升级”背景下，深度洞察消费者的需求及市场的风云变幻，为服装人提供强有力的销售业绩增长支持！
