8月27日，佳华百货发布2020年中期业绩报告。
报告显示，截至2020年6月30日止六个月，佳华百货总收入约为人民币2.25亿元，同比减少40.4%；销售毛利额约为人民币2190万元，同比下跌约61.8%；经营亏损约为人民币5020万元，同比下降约431.6%；母公司权益持有人应占亏损约为人民币5140万元，同比下降约741.4%。
报告指出，收入减少主要由于新冠疫情爆发，佳华百货期内关闭三家零售门店而产生额外出售固定资产亏损及固定资产撇销支出，关闭的三家零售门店分别为沙井、三联及西乡店。其中，商品销售减少约人民币1.41亿元，专柜销售所得佣金减少约人民币3050万元，投资物业收入减少约人民币100万元。
值得一提的是，报告期内，佳华百货店铺物业分租收入增加约人民币750万元，商场物业租金收入增加约人民币1260万元，以及来自金融服务的利息收入增加约人民币120万元。
面对疫情，佳华百货动作频频。如扩张线上销售，推广自家及外借的线上销售平台；改善购物中心陈设，分店引进餐饮娱乐商户；关闭门店以减低营运风险，升级主力店以增加店铺吸引力；从销售及行政管理下手，实行开源节流措施；积极发展线上销售，扩阔顾客群。
在报告中，佳华百货表示，虽然国内及国外之环境变化、近年资讯科技的迅速发展及扩张，对零售行业有很大影响，但公司对自身业务前景充满信心。其任务乃成为中国零售业中的主要综合企业之一。
报告表明，接下来佳华百货将积极紧随当今零售业变革潮流，充分利用自主的线上应用程式和实体优势，整合线上与线下资源，发挥运营、市场产品需求与研发各自的功能作用，充分利用移动互联网工具，促进线下实体店的销售，提高顾客的体验度；并继续透过合并与收购来改善营运表现及扩大收入，从而进一步加强其核心竞争力。
