作为连接厂家与终端用户之间关系的纽带,渠道在家居行业扮演着不可或缺的角色。从传统的自营门店、经销商再到社区店、可移动门店、线上店等新型门店,“要将渠道挖到1万米深”是当下家居建材企业集中精力在做的事情。
随着消费者消费习惯更多地向线上转移,围绕实体零售产业链供应链的升级也在日渐加速,搜狐焦点家居根据公开资料整理九家A股上市企业在2020年上半年线上业务的创新和积淀,在新渠道和新市场变化的博弈中看家居上市企业发力电商渠道的侧重点和趋势走向。
欧派家居
结合市场变化
持续推进电商渠道变革转型
今年上半年,欧派家居结合市场变化,持续推进电商渠道的变革转型。在半年报中,欧派家居表示,针对疫情期间,获客渠道转移到线上这一特点,公司通过线上裂变营销+视频直播落地的方式,达到引流、蓄客、成交的目的,助力终端经销商抢单夺单。
同时公司以“天网云爆”、微信小程序等线上裂变营销工具为抓手,积极组织多场次、强爆破的线上直播活动,“612总裁“骞”到,直补1个亿”等线上促销活动取得了较好的接单和品牌传播效果。
(图片来源:定峰汇-公众号,侵删)
除此之外,上半年欧派家居借势代言人热播剧《安家》,开启私域流量带货新思路,配合各种直播、朋友圈传播、店面立牌广告,聚集成以欧派品牌为核心的私域流量,联动营销提升公司接单量。
在电商创新营销方面,公司创新发展部MCN线上拓展模式也取得较快成效,有力的支持了公司各项营销活动。
索菲亚
抖音话题挑战、金牌直播间新品首发
打造全方位互联网营销矩阵
今年上半年,索菲亚在各大互联网电商平台、社交广告平台以及短视频平台进行全面布局,打造全方位互联网营销矩阵。索菲亚电商渠道的引流成效在行业名列前茅,本年度6月18日的促销活动,索菲亚已实现单品类天猫、京东双平台销售四连冠。
疫情期间,借助多年运营的自建互联网营销矩阵,公司快速响应,在足不出户的情况下,迅速做出了从线下全部向线上转变的销售模式。
索菲亚把社群营销、直播裂变、直播+社群、网红带货等多种线上营销方式结合到一起做线上接单。同时,鼓励各地经销商自己组织,以直播探店、装修小课堂等形式,实现各地线上接单。
从2020年2月到现在,索菲亚本部连同经销商区域累计直播场次逾600场;3月发起#看我怎么收拾你#抖音挑战赛,主打收纳理念,以趣味主题关联收纳,总点赞数超1,600万,总曝光量超5亿;
(图片来源:定峰汇-公众号,侵删)
索菲亚联合天猫家装、淘宝第一主播薇娅在直播间发布新品“索菲亚BOX衣帽间”,这次17分钟的直播,累计观看超过1,200万人,在增加流量、接单的同时,还大大提升了公司品牌知名度。
公司创新性地推出了“无接触测量”的线上测量服务以及“无接触确图”的线上确图服务,把服务的工作抢在前面做,保持与意向客户之间的互动,争取在疫情结束后可快速成单,做到停业不停工。
疫情改变了消费者的出行、消费方式,而这种改变不会因为疫情的结束而消失,年报显示,索菲亚将会继续贯彻全渠道营销的方针,做好线上线下联动,提升转化率。
尚品宅配
强化创新O2O营销引流模式
着力打造内容生态新矩阵
同欧派、索菲亚相比,尚品宅配在短视频赛道上的布局超前,打造了新居网mcn机构,自主孵化和签约了近300个IP家居类达人,打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。
在315大牌直播团购节活动中,自主孵化合计有着约1.2亿粉丝级别的“设计师阿爽”“wuli设计姐”等20余个家居行业的大IP悉数出动,通过“主会场+分会场”的形式在四大主流直播短视频平台同步直播,全国上千家终端门店线下联动配合,取得了较好的成果。
(图片来源:定峰汇-公众号,侵删)
另外,在构建多平台品效结合的运营模式上,尚品宅配继续深化和多个平台的合作。今年上半年,尚品宅配和腾讯的社交合作继续加强,着力于公众号、朋友圈、小程序、视频号相结合的内容生态矩阵,结合微信1442万粉丝的尚品宅配品牌公众号、824万粉丝的维意定制品牌公众号、超320万粉丝的“设计师阿爽”“wuli设计姐”等一批家居达人IP公众号进行营销引流;同时上线微信小程序11个,上半年总阅读量超过1030万。
上半年公司也继续加深与阿里等零售平台的合作,公司开始打造家居行业类目的直播标杆,开展多场直播活动,单场直播观看人数曾突破40万;
此外,公司新居网MCN机构也通过与抖音、快手等主流短视频平台合作,高速增加粉丝4000多万,全网累计粉丝1.6亿。其中3200万粉丝账号1个,1000万粉丝账号有3个,300万粉丝账号17个。
通过上述一系列创新020营销引流模式,上半年尚品宅配来源于线上的量尺数同比增长46%,其中第二季度同比增长67%。因直播在链接公司和消费者路径上更短更快、成本更低,上半年公司来源于线上的量尺成本同比下降36%。
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