三八妇女节临近,饿了么宣布上线企业订花服务。截至目前,这一服务已覆盖全国 5000 多个鲜花商家门店,既包括鲜花连锁品牌,也包括独立经营的中小花店。
记者发现,在饿了么鲜花绿植频道近期上线的“三八”节日会场中,企业订花服务出现在显眼位置,覆盖玫瑰、康乃馨等鲜花品类,大部分商品为10 支起订。
此外,不少鲜花商家在饿了么店铺页面上线了“企业订花”分类,并在商品名称中增加了“送员工”等文字描述,方便用户查找、搜索相关商品。
多家支持企业订花服务的商家店铺页面显示,用户在下单时填写好发票抬头,即可开具发票。对于需要报销订花费用的用户而言,这一功能可以节省不少精力。
记者了解到,三八妇女节等节日是企业订花高峰。在这些节日期间,具有一定规模的鲜花品牌可以通过自有网站、App 等渠道获取企业订单。然而,传统中小花店的由于缺乏数字化运营的工具和能力,往往很难从中分一杯羹。
“我们不仅希望大品牌能通过饿了么更好地服务用户,还希望小花店也能接到大订单。”饿了么鲜花业务负责人王倩告诉记者,平台将为企业订花服务合作商家提供多方面的支持,如在需求旺盛的时间段上线相关会场,帮助商家创造更多订单,同时持续引入具备供给能力的商家,为更多企业提供便捷的订花服务。
据王倩透露,除上线企业订花服务外,饿了么近期在鲜花绿植消费领域还有不少新尝试。
此前,饿了么通过用户评价等数据发现,购买鲜花的用户对花瓶有较大需求。3月初,饿了么联合饿了么联合全国近万个鲜花商家推出“买花送花瓶”活动,用户购买活动商品后,商家将为用户赠送合适的花瓶。数据显示,这一活动对提升门店复购率起到了帮助。今年元旦期间,饿了么联合商家孵化“许愿松”等 DIY 新品,部分门店库存在上线首日就被抢购一空。
“饿了么的服务已经由送外卖升级为送万物,我们希望能利用技术、数据等方面的优势,与商家共同创造更多品类、更多服务的可能性,满足那些几乎从未被满足过的用户需求。”饿了么相关负责人在一次采访中谈到。
去年 7 月,饿了么宣布从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台,同时启动饿了么“百亿补贴”,覆盖全国 100 多个重点城市的餐饮、生活服务和零售商家。