3月26日晚，新城控股发布2020年业绩公告。2020年，新城控股营业收入1454.8亿元，同比大幅增长69.46%；净利润152.6亿元，同比增长20.56%。其中商业部分，2020年吾悦广场实现商业运营总收入即含税租金收入56.7亿元。
新城控股秉持“住宅 +商业”双轮驱动的运作模式，以上海为中枢，长三角为核心，现已基本完成全国重点城市群及重点城市的布局。截至报告期末，已进入全国123个大中型城市。集团商业地产品牌“吾悦广场”致力于打造体 验式商业综合体，通过打造餐饮、亲子、珠宝馆、运动馆、家居生活等优势业态，形成聚合效应，扩大吾悦商业的辐射范围。报告期内，新城控股集团坚持吾悦广场的产品升级和进化，构建“三区两线、五位一体”为核心理念的吾悦价值体系，打造更具势能的吾悦•新城生态圈，在全国范围内布局156座吾悦广场，已开业及管理输出的吾悦广场达100 座。
伴随着温州龙湾吾悦广场于 2020 年 12 月 30 日开业，新城持有已开业及管理输出的吾悦广场正式达到 100 座，完成了自 2008 年涉足商业地产以来，商业地产从 0 到 100 的突破，正式进入百店时代。
2020 年新冠肺炎疫情的爆发，强行给行业按下了“减速键”。对此新城控股旗下经营的 60 座吾悦广场对全体商户自 2020 年 1 月 25 日起实施为期 67 天的租金减半政策；同时，在 2020 年 4 月 1 日至 5 月 31 日期间，公司对于影院、教育培训、健身、KTV 等因疫情管控延迟开业的相关商户给予租金减半的扶持政策，与商户共渡难关。
相对应的，新城旗下吾悦广场用实现商业运营总收入56.70 亿元的好成绩交出了一份满意的答卷。截至报告期末，吾悦广场开业面积超 940万平方米，平均出租率达 99.54%；客流总量达 6.55 亿人次，同比增长 13%；销售总额达 319 亿元，同比增长 20%；会员人数达 983 万，较 2019 年末增长 73%。
