Optus将在澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）遵守澳大利亚金融服务法律的担忧后，将其降低约240万美元到移动保险客户。
ASIC已建议，Optus保险服务将退还大约175,000个Optus移动客户，并将写入可能受影响的50万客户。
ASIC表示，Optus已违反其未能提供有关产品披露声明和金融服务指南的某些客户的违反，这些客户在多年内发生并影响购买手机保险的客户或通过电话。
结果，许多客户“可能没有意识到他们购买的保险的某些关键特征和限制”，AsiC建议。
ASIC查询随后由Optus报告了另外四个违规行为，这些违规者在促销优惠下，客户没有收到一个月免费保险，在“雨停”期间，不提供所需信息期间的保险费不正确在通过电话购买保险单之前，并发出错误的封面。
“ASIC担心这些违规表明，Optus的合规系统和流程不足，例如培训，监督和监督工作人员，”AsiC陈述了违规行为。
optus将采取措施联系过去的客户，同时通过直接信用对客户的账户来补偿当前客户，包括赔偿兴趣，而电影也提出支付金额，因为由于无法定位于慈善协助财务的慈善机构的支付金额识字，ASIC建议。
独立的外部公司已被任命为对Optus合规性职能进行全面审查，以确保持续遵守其澳大利亚金融服务许可义务，以应对ASIC的担忧。
“重要的是，当ASIC销售金融产品以零售消费者销售金融产品时，它确保它确保它与其对消费者的陈述一致，并遵守金融服务法，”ASIC副主席彼得凯尔评论道。
“如果消费者遭受了损害，则重要的是进行修复，并采取措施确保业务符合相关法律义务。”
认为它们可能受这些违规影响的消费者应在ASIC建议的1800 854 349联系Optus。
