澳大利亚竞争和消费者委员会已接受从Optus Mobile Pty Limited的法院执行，这将在调查Optus提供比向消费者宣传的令人担忧程度进行调查后看到电信赔偿客户。
调查发现，在2015年和2016年期间，Optus选择了减少一些数据，呼叫和/或文本含量，特别是一些预付产品，但未能通知受影响的更改客户。
在某些情况下，Optus还减少了消费者在激活或充电随产品提供的SIM卡时收到的利益，并未确保这些更改仅适用于在介绍变化后购买产品的消费者。
“根据其广告价值选择Optus预付费计划的客户，但在Optus改变了呼叫，文本和数据的额外津贴后激活或充电的客户，收到的额外少于他们在购买该计划时承诺，”ACCC专员莎拉法院说。
“移动提供商必须提供他们宣传的”价值“和福利。”法院表示，在建议“企业必须迅速行事以提供消费者补救措施并履行其根据ACCC的澳大利亚消费法或面对行动的义务。”
在与ACCC讨论之后，Optus已同意信用受影响金额，电话和/或相当于每个消费者错过的金额的数据。受影响的客户将在可能的情况下贷记，或者可以要求退款。
可能有权获得信用的Optus预付客户应该访问Optus网站或出口，以获取预付产品的更多信息。
