ACCC正在为联邦法院考虑技术巨头Apple,该公司在澳大利亚消费者法律下制定了“关于消费者权利的虚假,误导或欺骗性代表”。
该监管机构表示,最近的报告称,Apple的iOS禁用的软件更新阻止了客户的设备。
ACCC表示,如果他们的苹果设备以前由第三方修理,“未经授权的修理工”,他们没有有权获得有缺陷的产品的消费者的消费者。
然而,ACCC坚持,“拥有苹果设备的组成部分服务,修复或由Apple以外的人替换,不能自己,不能灭绝消费者对不遵守消费者保障的补救措施。”
澳大利亚消费者法律下的消费者保障权利独立于任何制造商的保修,并且不会仅仅因为消费者拥有第三方修复的货物而熄灭,“ACCC主席Rod Sims表示。
“否认消费者的消费者保障权只是因为他们选择了第三方维修人员不仅影响这些消费者,而且可以劝阻其他客户对他们的维修选择提供明智的选择,包括他们可以以低于制造商的成本提供的。”
“随着消费品变得越来越复杂的,企业还需要记住消费者权利延伸到装载到这些商品上的任何软件或软件更新。软件或软件更新的故障可能使消费者赋予澳大利亚消费法下的自由补救措施。“
ACCC正在寻求金钱处罚,禁令,宣言,合规计划订单,纠正通知和成本。
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