微软的商店“SUCKS”根据菲尔斯宾塞的用户，Microsoft在线零售运营的主要问题博览会，这是从砖块和迫击炮和砂浆合作伙伴中剥离收入的主要问题。
“我认为我们在Windows上有了一大吨的工作，”斯宾塞在微软最近的XO18活动期间表示。“Windows是我很忠诚的东西，我已经听到了关于我们商店的反馈。”
从商店下载的游戏用户是一个无休止的重复性的下载错误和各种安装错误的抱怨。
“我放弃了Microsoft Store（AKA Windows Store）。我将牺牲图形保真度实际上能够玩这些游戏“杰森·埃文里咯咯笑道是福布斯的贡献者。
斯宾塞说：“我将在Windows商店进行更大的领导作用，使其真正量身定制了我们所知道的游戏玩家，以至于我们所希望从我们提供的内容中获得最好的。”
Evangelho说，虽然微软试图使其数字店面是一个简单的体验，但这并不一定是PC游戏玩家想要的 - 特别是在简单揭开挫折时。“我对Windows商店经历过的经常问题是由许多人共享的，但它不仅仅是下载或安装错误的失败”。
他声称PC游戏玩家希望能够微调，自定义，并且在播放UWP（通用Windows平台）的Microsoft商店的独家商店时，不被锁定到使用专有的Microsoft工具。历史上，UWP没有播放第三方基准工具，如FRAPS或Capture软件，如NVIDIA ShadowPlay。
Evangelho写道“来自斯宾塞的承诺是模糊的，并且实际上没有采取时间表或立即采取行动（我们知道），但随着Windows遭受了如此多的关键错误，它不会伤害微软看到这个Windows 10的这个领域尽快改善“。
