NBN CO今天已宣布逐步〜33％的“联系或不断变化的提供商”投诉，引用电信行业监察员（TIO）的最新数字。
TIO声明与NBN零售服务有关的投诉数量在财政年度的下半年跌幅，而六个月前。
监察员揭示了关于“服务质量”的投诉人数也减少了7％。
NBN CO断言，下降源于几个有针对性的努力，以改善客户体验，包括：
新的批发折扣定价HFCC服务的销售销售销售销售销售人员服务，促进了NBN CO和零售商之间的质量优化禁检关于安装的安装完整的能力，正确安装了NBN设备的首个Timenew故障诊断工具今年截至2018年7月30日，NBN COS主张关于零售服务对NBN的TIO的投诉，y 5％被送到公司解决。
NBN CO总监BRAD WHITCOMB，声称其最新的每月进度报告显示，94％的NBN安装是在每年86％的86％的情况下正确完成的。
“2018年9月，97％的所有订单都在商定的时间范围内与零售服务提供者的约定时间相连，比去年这次92％为92％”
“网络上的平均带宽拥塞（不包括Sky Muster™卫星）也在每次服务每周38分钟内减少到每天超过四小时，每次服务每周每周每周，尽管此期间有些波动。”
Whitcomb承认有“永远更多的工作要做”，肯定NBN CO仍然致力于与更广泛的行业合作。
在这里的NBN CO网站上提供了更多信息。
