亚马逊进一步扼杀了消费者隐私的水域,之后它雇用了数千名员工来倾听和转录给智能助理Alexa的客户录音。
根据Bloomberg的说法,全球成千上万的团队聆听消费者对他们的回声智能演讲者的录音,通常在他们的家庭或办公室的隐私范围内。
据报道,录音录得转录和注释,然后送入软件,寻求完善alexa的会话情报。
根据时间,团队包括全职和合同雇员,他签署了不披露协议,防止他们公开发言。
报告建议每个审稿人每班多达1,000个音频剪辑,以及“偶尔”绊倒,否则将保持私人(例如,在淋浴中唱歌的女人)。
在一份声明中披露,亚马逊声称它严重采取了“客户个人信息的安全和隐私”,并仅注释了“一个极小的Alexa录音样本”。
“我们有严格的技术和操作保障,并为滥用我们的系统具有零容忍政策。”
在常见问题解答列表中,亚马逊确实承认它使用消费者请求培训Alexa的语音识别和自然语言理解系统。