根据最新的Roy Morgan数据，Wesfarmers拥有折扣百货商店，在客户满意度上击败了Costco，Big W和Amazon澳大利亚。
调查结果遵循深入的面对面访谈，拥有超过50,000多个澳大利亚人，其中包括9,000名在折扣百货商店，平均每四个星期购买。
对于2019年4月的十二个月来，哈里斯·斯巴斯队以客户满意度得分为90.1％。
KMART的第二次（88.9％），其次是最佳和更少（88.7％），COSTCO（88.4％）和大w（88.2％）。
“关注客户的领先折扣百货商店客户满意度高的评级显示，哈里斯·斯巴尔福，kmart，最佳，越来越少，而且其他人正在认真地担心在线零售商亚马逊造成的威胁，”首席执行官Michele Levine Sharerts罗伊摩根。
“在一个越来越竞争的环境中，折扣百货商店面临着从亚马逊等在线零售商的竞争越来越多的竞争，两家大百货商店店铺迈尔和大卫琼斯，专业的利基零售商，以及彼此，保持高水平的客户满意度和建立声誉信任是关键。“
该消息是由于当地零售景观继续萎缩，加上房价下跌和慢的工资增长。
在Roy Morgan的网站上提供了更多信息。
[罗伊摩根]
