美国声音公司Sonos搬到了大众的零售合作伙伴,他们帮助获得了澳大利亚的地面上的品牌,因为他们在Sonos试图直接销售同一产品的价格下折扣产品。
据Sean MattiaCCIO称,墨尔本的AV零售商Klapp的首席执行官他被倾倒在Sonos告诉他在他最受欢迎的AV网站上停止“折扣产品”时倾倒在经销商之后。
墨尔本零售商表示,他最初受到威胁,然后倾倒。
Klapp Electronics是当JB Hi Fi主流零售商如2007年拒绝了Sonos联网发言者时,帮助Sonos在澳大利亚建立了澳大利亚的原始专业经销商之一。当时他们认为这对消费者来说太复杂了。
另一个倾销的经销商表示,“Sonos是一个令人作注的公司,他们使用零售商产生导线,然后他们将直接销售给贩卖零售商的零售商”。
Mattiaccio说:“我们已经搬到了新的Devialet联网扬声器,它向Sonos扬声器提供了卓越的声音。我们在线使用Sonos产品吸引客户到我们的网站,Sonos并不喜欢我们的定价,所以他们倾倒了我们“。
“不知道是什么,这是否是澳大利亚竞赛和消费者法规下是非法的价格定影的形式,”悉尼为基础的零售商。
最近Sonos所有者最近在武器中,关于该公司的决定停止支持某些旧产品。
这些Sonos产品中的许多产品都安装在澳大利亚,并且处于完善的工作状态,但尽管这位SONOS希望用户购买新产品。
所有者选择了替代产品的选择,折扣30%(在这种情况下,他们的旧设备在几周后将远程和永久禁用),或者继续使用旧扬声器与现有的软件修订。
后者课程的问题是全部或全部:更新更新的扬声器中的软件将阻止他们与旧模型一起使用。
Sonos Ceo Patrick Spence后来通过电子邮件发送了已注册所有者,承认“我们没有从一开始就得到这种权利。”
现在,迫切努力取代老化和越野车SONOS软件,公司正在搬家推出新的“S2”操作系统,因为许多与他们当前的操作系统相关。
新的S2 OS将使多个当前产品过时,包括游戏:5,区域播放器,以及连接/连接的早期型号:AMP将停止接收新功能。
数千人在澳大利亚销售,仍然在家庭中。
Sonos希望强迫这些消费者升级。
这些产品只会接收安全更新,并继续使用当前SONOS应用程序,该应用程序设置为替换为新模型。
SONOS已经绝望,他们开始落后于来自Devialet,谷歌亚马逊Denon,鲍威尔和威尔金斯的Devialet的优质网络声音系统。它们也是少数几个主要参与者之一,不包括对杜比大气压的支持。
Sonos没有评论这个故事。