继日本东京、大阪之后,松下全球第三家品牌中心于10月份登陆中国杭州,展示松下的另一面。从中可见,一场门店升级革命正在松下悄悄上演。
松下杭州旗舰店(Panasonic Center HANGZHOU)落座距离西湖仅200米的解百奥莱B座,共两层,面积约1033平方米。
在杭州旗舰店,松下根据不同人群划分了产品展区,满足年轻一代、家庭型、养老族等不同年龄层的消费需求。
此次杭州旗舰店除了售卖常规的电器,松下还与资生堂、鱼眼咖啡等合作叠加出复合业态,拥抱“生活场景式”的门店布局,以文艺、温馨、黑科技的新形象亮相。
三大展示区涵盖高低频消费
在1000多平方米的体验空间中,松下以日式轻生活剧场为设计理念,透着满满的日式极简美学。
两层的门店,在业态上,根据功能以及体验感,可大体划分为了三种类型——黑科技产品展示区、场景式布局区、跨界体验区。
1、 黑科技产品展示区
一层最先引入眼帘的产品是松下家用空调、冰箱、洗衣机、厨房电器、彩电、智能盖、智能锁、微雾桑拿等经典家电产品。这间店云集了松下最高端的产品以及最前沿的技术,尤以ALPHA洗衣机为吸睛点。
黑科技展示还包括Lumix松下影像馆,该馆在以往松下的大型门店也有印记,杭州站则展出了最新的摄影产品。
和以往松下门店不同的是,杭州旗舰店还加入了“养老空间”。
该空间运用各种技术,最大限度发挥老年人日常生活能力,让年轻人得以体验老人的生活状态。养老型产品包括可切换为轮椅的智能床,智能插座、智能浴室、温控等。
2、 场景式布局区
一层的许多空间结构并非固定,而是可以随着主题的更换重构。
现场设立了包含松下最新的智能情景房,消费者可具象地感受松下黑科技给家居生活带来的便利,同时这也迎合了当前电器城以生活场景布局的热潮。
3、跨界体验区
二层的空间主题是“松下轻生活馆”,设计师以日本传统街道的矩形网格规划作为参考,此层多为高频消费的业态。“跨界”,也是松下杭州旗舰店的关键词之一。
在松下的二层,各式的跨界场馆才是杭州旗舰店的画龙点睛之处。引入包括中国本土的网红咖啡馆鱼眼咖啡,以及资生堂美容SPA馆、京瓷区、开放式厨房料理室、娱乐影音区等。
其中厨房料理室开设了多种体验课程,甚至有为厨房小白推出的零基础课程。在该厨房,消费者可自行DIY料理。以功能来说,它更偏向共享厨房的模式。
着墨书写“智能家居”
在开业伊始,松下还限时展陈以“百年松下”为主题的京都和风家电展,将和风美学和高科技家电结合。
除此,杭州旗舰店的二层还推出了多功能活动区,用以举办沙龙和讲座等活动。目前已开展“鱼眼咖啡”创始人作主讲的两场沙龙。
观察松下杭州旗舰店的布局,可见对于调整门店形式的力度之大。2019年是松下成立的101年,一叶知秋,跨过百岁,松下对于自身似乎有了新的打算。
据资料显示,2018年松下在中国的事业规模高达1300亿人民币,占整体的25%,中国已经成为松下最重要的海外市场。
因此也不难理解,2019年4月松下在中国成立了东北亚公司,负责中国区业务的开发、生产到销售全过程。另外松下拓展了五大事业部,官方称,以生活事业部和食品生鲜部为发展之重。
关于生活家居,松下追逐“智能化”的脚步一直未歇。在杭州旗舰店开设的不久前,松下还展示了全智能化的“家”。
在“智能寝室”,当主人走入寝室躺在床上,AI将自动为你设定卧室的照明、室温、湿度和香气,调整最切合的睡眠环境。大数据同时监测你的睡眠质量,而后根据你的健康指数做出调整。
在卫浴空间,智能产品将自动测量你的心跳、血压。在盥洗时,大数据将记录你的体重及体脂率,并在LED屏幕上显示最佳的饮食方案和运动形式。甚至会根据身体状况调配饮食,定制外卖方案。
松下电器中国东北亚公司品牌中心高级总监王晖说,松下不再是一个单纯的家电品牌,而是一个关注健康、空间的综合方案提供者。
未来,松下或将以“生活方式空间”+“智能家居”为调整的大方向。
走出舒适圈的“电器城”
除了生活空间事业,另一让松下耕耘已久的便是生鲜食品供应链,这是让松下从电器贩卖到日常起居全面覆盖的另一重要棋子。
松下的冷链事业在中国已沉淀二十多年,其冷链业务在日本和中国的市占率均为第一,“盒马鲜生”、“Costco”等生鲜门店都有松下的身影。
松下声称,“我们的冷链技术可以处理第一公里和最后一公里的问题。”未来松下将把更多的重心放在冷链市场的占领上。
总而言之,杭州旗舰店中无论是黑科技产品,还是智能生活家居、餐饮业态等的引入,都在替松下表达对发展多元业态的野心。
以杭州旗舰店为范本,往后松下将根据人群的消费特点对门店进行精巧的划分,不仅限于女士养护专区、型男专区、厨艺爱好者专区、养老专区、摄影爱好者区……尽量满足消费者逛、玩、触、买的多元化需求。
而松下改革的背后,也透露出传统电器品牌对于门店升级的热潮,更文艺、更科技、更时尚、更智能化的电器城将覆盖传统的形式。
无独有偶,京东电器超级体验店也于近期开业。据了解,这间体验店除了家电、数码、电脑、通讯等在内的各种尖端、智能的新奇酷电器外,同样包含了丰富的零售场景,餐饮娱乐、吃穿用住一应俱全。
在消费主体年轻化、消费方式多样化的带动下,家电品牌持续裂变,门店转型与生活方式,场景体验结合的更紧密,一站式体验的复合型店或成为家电品牌转型升级的首位选择。