如果要用两个词描述东北的商业发展，那“复兴”和“美好”二词再合适不过了。复兴，是对东北过去的赞许，美好，是对东北未来的期待。
2020年1月10日，“复兴·美好——2020中国商业发展论坛”，在哈尔滨香格里拉大酒店隆重举办，该论坛由黑龙江省商务厅、中国商业经济学会主办，赢商网承办，黑龙江省商业经济学会、中国商业联合会商业创新分会协办，哈尔滨市商务局、哈尔滨市道里区人民政府、哈尔滨商业大学提供支持。
活动现场，国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲带来了主题为《我国消费新阶段和商业发展与创新》的精彩演讲，她提到，我国目前进入了消费增长的新阶段，消费结构升级呈现新特点：由生存型向享受型和发展型消费升级；由物质型消费为主向服务型消费快速增长升级、由传统消费向新型消费升级、由注重消费量的满足到重视质的提升、由一两个消费热点向多点多面新增长点转变——更加注重对健康、绿色、环保商品和服务的消费。
任兴洲表示，现今消费需求出现了新的趋势：个性化、特色、差异性、定制式、选择性消费出现，品质、品牌消费明显提升，服务消费快速增长，对服务质量要求提升。除此之外，线上线下结合的消费方式普及，利用移动互联网、社交媒体的跨跃时空的全天候消费、智能消费，智能支付、智能购物、物流配送等增速快。生活方式的变化带来了消费新要求：那就是更加便利、快捷的消费方式和更加注重体验和精神层面享受的消费方式。
那么在消费新阶段，商业的发展与创新过程有哪些问题值得我们关注？
消费结构升级对商业业态创新的新要求
信息技术的进步，人工智能，智慧的物流平台经济供应链的创新也给我们的商业业态创新带来了很大的支撑。城市功能和交通体系的完善，为商业业态的发展和创新提供了条件和基础。伴随着消费结构的升级，商业业态的创新也随之被提出了一些新要求。
一是商业零售终端和消费场景的创新实践。这个不仅仅是对黑龙江，对全国都有借鉴意义。二是购物中心的模式创新。比如说北京SKP，今年的营业额已经超过了152亿，在互联网这么冲击的情况下，它的消费额有这么快的增长是什么原因？那就是在细分市场里面找到了它最好的定位，满足了人们对品牌化一站式的服务。第三个是商业综合体的创新，在电商的背景下满足顺应了居民生活方式的变化。所以正是在这样的情况下，创新了集食、购、闲、育、培、文于一体的购物中心，变成了一种生活方式。
线上的业态我们可以看到，阿里京东走到了线下，他们依托运用大数据和人工智能等先进技术手段还有运用心理学的知识，对商业流通和消费服务进行升级和数字化的改造。谁说我们线下的企业不能做这样的事情呢？有的是线上的互联网企业走到线下，也有线下的企业直接到网上运用这样的数字化的技术提升我们的零售业的创新。原则是什么？千变不离其宗，最重要的是以心为本，迎合市场的需求，这是最重要的原则。
商业发展创新的着力点
消费新阶段，商业发展创新的着力点究竟该放在哪里？任兴洲给出了这样的答案：首先是准确定位：因地制宜，细分市场，找准定位；其次是优化商品和服务资源的配置；最后是大数据运用和数字化提升，无限逼近居民内心的真实需求，迎合生活方式新变化。
近年来我国消费主体结构出现了很大的变化。老龄化引发的“银发消费”消费时代来了，在东北由于城市化水平比较高，老龄化的程度也高，但是这样的老龄化社会实际上也蕴含着很大的消费。还有二孩政策带来消费政策的增加、商务消费的质和量也在增加，以及农村居民的消费在明显的升级。
要想做到顺应居民生活方式和情感交流方式变化就要满足消费者多元化的体验式消费。现今服务消费的占比越来越高，体验式服务成为消费新增长点，消费观念从“购买产品”转向更多“享受服务”，从“满足日常需求”变为“改善生活品质”。因此要打造有温度的商业和生活场所，以及全面提质增效，降成本，提高效率。
商业的区域化发展趋势
“商业在区域发展和振兴中发挥重要作用。” 任兴洲在演讲中说道。一是中心城市商业的发展：打造若干消费中心城市，助力商业的发展和创新；二是重视城市群的发展视角：人口流动、经济联系和交通条件的大变化使得城市群的协同发展是大的趋势，城市群之间的商业资源配置和商业格局变化，商业企业的发展战略需要更为关注；三是三四线城市的发展和乡村商贸业拓展空间大：“小镇青年”消费的明显升级，乡村振兴、古镇的发展，使这些地区商业发展创新空间增大。
比如说黑龙江，从全国来看，冰雪世界就是我们的特点，怎么去发展呢，发展它的旅游业，发展它的特色商业给我们留出了很大的空间。
政府政策支持和助力商业创新发展
创新良好的营商环境，离不开政府政策的支持和助力。任兴洲认为，政府应放开准入，释放市场主体活力；落实减税降费政策，切实降低企业税费，落实新修订的个人所得税法，减轻企业经营成本，增加企业盈利和劳动者收入；支持和促进商业新业态、新模式创新、支持企业发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展，落实国务院出台的相关支持政策，如2019年《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》，落实20条具体措施； 更加开放，加大进口，降低关税，促进国内商品更加丰富。
