“因仓促回蓉到家弹尽粮绝,昨天向盛兴社区工作人员邱老师请教网上购买蔬菜方法,今天依然只能买水果(网上购物后快递送到小区门口,物业小哥帮我送到家门口,人走后取)。邱老师得知我没有补充到蔬菜后,主动提出帮我到家楼下的沃尔玛买菜后放我家门口,温暖的高新盛兴社区,点赞!”
近日,成都高新区石羊街道盛兴社区居民杨女士在微信朋友圈中晒出的照片,总会有一个叫“邱老师”的人充斥在字里行间。原来,这位雪中送炭让她感动不已的邱老师,是盛兴社区的一名网格员——邱廷江。
据了解,在疫情防控期间,杨女士驾车从湖北荆州回到成都,按疫情防控要求需居家隔离14天。由于回家时比较仓促,导致家中的生活物资严重匮乏,心中非常着急。邱廷江在得知情况后,主动找同事学习网上购物服务流程,以帮助杨女士解决困难。由于邱廷江年龄较大,学习线上购物并不轻松。经过多次虚心请教和认真琢磨后,邱廷江终于学会并耐心细致地教会了杨女士,解除了杨女士的后顾之忧。
在网格回访中,当得知杨女士这两天并没能从线上购买到所需蔬菜,仅买到了水果的情况后,邱廷江没有片刻犹豫,主动到沃尔玛帮杨女士购买了蔬菜、肉、鱼等生活物资,为了让杨女士买到放心的蔬菜,“老邱”开启视频买菜,并亲自送到了杨女士的门口,解决了杨女士的燃眉之急,保障了杨女士和她的家人在居家隔离期间的正常生活。
疫情发生以来,邱廷江每天不厌其烦地奔走在小区院落核查人员信息,跑前跑后为企业、商铺核查复工资料,这一战就是一月有余。在防疫一线,为了让居家观察隔离对象安心隔离,本着“要隔离病毒,但绝不能隔离爱”的大爱精神,他与网格小伙伴一起,吃苦耐劳、甘于奉献,用自己朴实的作风,踏实的行动为社区居民提供力所能及的服务。到目前为止,邱廷江已核查小区住户1620户(3863人),帮助45户企业和个体工商户顺利复工。
每当年轻的网格员叮嘱“老大哥”要注意身体、适当休息的时候,邱廷江总是一笑而过,开着玩笑说:“邱哥老当益壮,不会输给你们年轻人哈!”直到今天,与他同行的网格员才得知,邱廷江49岁的生日也是在疫情防控一线度过的,他笑着说:“今年的生日是我这一生中最有意义的生日,我很开心!我相信,我们国家万众一心,一定能早日战胜疫情!等到春暖花开,我们再举杯同庆!”
华西社区报记者 吴小红 社区供图