疫情的影响下，“线上商城”成为购物中心抢夺“客流”与“销售”的关键手段。开业已有15年的金光华广场也在2019年末发力线上商城，于2019年12月27日，正式上线金光华广场APP。据项目方透露，该平台借助互联网在交互、智能、便捷等方面的优势，提供品牌展示、品牌资讯发布、会员服务、优惠券发放、积分查询等便利、智能化为一体的线上服务。
疫情期间，金光华广场APP为场内品牌构建销售渠道、发布优惠信息等提供了便利。如：在即将来的女神节，“金光华广场”APP设置“女神节秒杀”专场，包括美妆、服饰、手表首饰等，实现“云过节”。
而接下来，金光华广场透露，在2020年，商场将会持续优化线上平台，在互联网时代，打通线上线下购物渠道，提升消费体验。
除此之外，作为运营有15年之久的老商场，金光华广场也将对场内的硬件设施进行升级，包括观光电梯井道灯光、洗手间、广告位灯箱、中庭灯饰等进行整体的改造，提升空间美感。
而回顾2019年，金光华广场的运营表现如何？据赢商网获悉，2019年金光华广场全年销售达到26.5亿元，同比增长6%，全年客流达到3495万人次。
在品牌业绩方面，海底捞的销售额仍旧保持在1亿元以上，百佳超市也表现优异，2019年贡献了9千万的销售额，Zara销售8千万。值得一提的是，2018年7月新开业的维多利亚的秘密在2019年的销售额达到了3600万，华为则实现的3700万的销售额。
品牌与硬件设施继续升级
新商场入局，老商场加快调整步伐，这是2019年深圳商业市场的主基调。金光华广场也在主动升级，通过更具吸引力的品牌来增强商场的竞争力，另一方面，继续升级硬件设施，增强体验。
在品牌调整方面，据赢商网了解，2019年金光华广场相继引入了DR、GOLDSTYLE、周大福概念形象店、海马体照相馆、MJUT、ERDOS、RESHAKE、ADIDAS KIDS、JEAN-LOUIS SCHERRER、Autason、九斤家、姜虎东白丁烤肉、杨记隆府、味千拉面、喜家德虾仁水饺等品牌。其中周大福概念形象店为深圳首家行李箱主题体验店。
2018年，随着SK-II和维多利亚的秘密开业，金光华广场对于国际一线美妆品牌的首轮调整也正式收官。但2019年，美妆业态依旧是商场调整的重点，目前丝芙兰已经确定将重新进驻，对于国际一线化妆品牌也仍在陆续招商中。
而为了强化“品质时尚生活中心”的定位，金光华广场也大力引进国际名品，Champion、A/X (Armani Exchange)将会陆续开业。
在餐饮方面，除了引进时下热门餐饮，还重点引入了九斤家、姜虎东白丁烤肉、杨记隆府，，蔡澜点心专门店也将在2020年开业。
在硬件设施方面，2018年金光华广场已经对停车场进行了互联网智能管理，2019年其对场内老旧的洗手间优先改造，改造后的洗手间，从灯光照明、区域划分、空间设计都更加科学，在休息区和儿童洗手池的设计等方面也受到顾客的好评。
创意营销效果显著 销售、客流显著上涨
抓住各个节点，进行创意营销，金光华广场收获颇丰。
例如：在2019年3月8日女神节期间，金光华广场策划了“2019春夏流行趋势发布”时尚大秀，为期四天的活动中，举办了11场T台大秀，11家不同品牌轮番呈现在消费者眼前。值得一提的是，金光华广场还携手国际美妆“Lancome”为顾客朋友分享美妆潮流，有效拉动场内客流，带动业绩上涨。据悉，该活动带动销售额同比上涨15.33%、平均客单上涨15%，日均客流增长21%，走秀期间客流同比增长16%。
抓住年中节点，举办“金光华广场夏拼time第六季年中感恩回馈活动”，以“返利”为核心，大量的促销优惠有效的带动了业绩的增长。活动期间，商场销售额同比上涨15.33%，邀约会员到店率上涨23%，客流上涨12%。
2019年也是金光华广场开业的第15年，对此，在2019年11月，金光华广场举办了“15周年庆”，联动美妆、餐饮等品类开展回馈活动，带动销售额同比上涨10%，邀约会员到店率上涨15%，客流上涨9%。
除了动态的活动，金光华广场也以精美的美陈满足消费者拍照打卡的需求。据悉，在20019年的圣诞节，金光华广场携手浪琴打造了《冬日木马奇遇》一系列美陈。以蓝色和旋转木马为灵感，璀璨的飘雪，闪耀的圣诞树，旋转的木马，浪漫的热气球…营造了一个十分浪漫的拍照打卡处。
春节期间，则抓住2019年大热的“国潮”趋势，举办了“醒动新春”美陈展。以“狮王阿醒”为主角，营造了一个个国风场景。
2020年，金光华广场也将更新营销手法，以“金光华广场”APP为载体，打通线上线下一体化营销，我们亦期待它的新玩法。
