“云逛街”正在成为2020年最火词语。
随之而来的“云上商业”正在被大众熟知,淘系直播自不必讲,老罗首次直播引发的抖音、淘宝、快手三家大战而被戏称为直播“春晚”,线上厮杀惨烈,线下也并不轻松,停摆的商场、购物中心纷纷打起了直播的主意。
“百货商场直播以卖货为主,但是购物中心还是要引导生活方式”,杭州国大城市广场营销总经理林国童对于购物中心直播坚持自己的理论。
一直以创意、系统思考、城市使命等作为出发点引导话题的国大城市广场在直播上自然也别出心裁,打造了“国大土播鼠”这一专属IP,这既符合国大城市广场一直坚持的“现代人的趣味主义”定位,也是国大城市广场坚持打造国大系列IP做出的必然选择。
和其他商场选择与淘宝、抖音等合作不同,国大城市广场在直播合作对象选择上也有自己的思考,“我们选择在腾讯看点直播”,林国童说道:“直播从最初的几百人次观看,到目前为止已提升到平均近三千人次观看,直播平台已有两百多人在线订阅,另有一百五十多位顾客加入国大土播鼠专属社群,参与直播的互动推广,在直播间种草更多国大城市广场的好物。”
从国大一小时到国大街拍再到国大土播鼠,国大城市广场总是在做新尝试,此次国大城市广场将国大土播鼠定位为吃喝玩乐购,在线种草、交易、连接的平台,目前分设三栏,分别是与美食博主神婆爱吃合作美食类栏目“饮食男女”、与杭州艺术沙龙第一女主持金晓霞合作的艺文类栏目“生活的艺术”以及包含带货类、体验类及国大一小时等其他项目。
这就意味着国大城市广场借势国大土播鼠,将因为疫情原因不能在线下举办的“国大一小时”搬上“云端”,“通过线上推广引流至社群沉淀,进一步积累流量形成闭环,能更好地传递国大城市广场的相关信息。”
4月15日,国大土播鼠联手金晓霞走进位于国大城市广场5楼的西西弗书店,直播结束后林国童在朋友圈写道:金姐出色,国大土播鼠「生活的艺术」直播探索西西弗。阅读之窗,城市之眼。我爱的西西弗书店,有温度、丰富阅读生活空间,参与构建本地精神生活&存在且向上,华姐连麦娓娓道来,大磊从贵州蹭书少年到重庆总部高管,读者喜悦、充实,是掌门人金伟竹先生使命、系统能力、气质、情怀的弘扬与精进。我看着阅读主张榜上的康永哥新书,想到了十年前的《那些男孩教我的事》,曾在书店站着一口气读完。
而国大土播鼠正是通过这样的方式引发镜头前顾客的“共情”。
此前的“春服既成”也带给国大城市广场意外之喜,主播同款衣服备受追捧,卖货金额超1万元,“艺文类直播能取得这样的成绩非常意外,也备感鼓舞。”
除了通过自身直播沉淀流量外,国大城市广场另一线上引流方式来源于政府支持。
日前,浙江省商务厅、中共下城区委和下城区人民政府联合启动了“浙里来消费·万企联动促万亿消费”暨“云购武林”,杭州武林商圈和抖音一起打造了线上“七朵云”的内容直播矩阵,这就让国大城市广场能同时享受国大土播鼠与抖音带来的双重流量福利。
事实上,商场直播带货能走多远的问题业界一直在争论不休,毕竟品牌、品类、直播人员甚至商场企划运营都关系着商场直播的质量,但是其实无论是卖货还是引导生活方式,关键点还是在找准顾客需求,而国大城市广场最擅长的就是通过掌握年轻人的趣味点来引导话题,将商场变身社交平台。
此前的国大一小时、现在的国大土播鼠都是国大城市广场“以小博大”的典型案例,以最小成本的投入获取最大的顾客黏性,随着国大土播鼠的成功运营,这或许会为购物中心直播打造了一份新样板。