据赢商大数据显示，2020下半年，全国拟开业购物中心数量约458个，商业总体量约4110万㎡。众多项目“扎堆”开业，全国商业地产氛围向好之际，广西亦迎来惊喜时刻。
8月16日，桂林、贵港客世界商业文化广场招商发布会暨商家签约仪式在桂林成功举办，揭开了广西两座大型购物中心的神秘面纱。
· 桂林客世界商业文化广场（以下简称“桂林客世界”）位于七星区甲天下广场核心商圈，商业总建筑面积超13万㎡，拟打造成涵盖购物中心、酒店、写字楼、步行街的大型商业综合体，计划2021年4月开业。
· 贵港客世界商业文化广场（以下简称“贵港客世界”）坐落于港北区成熟商圈，为旧城改造项目，商业总建筑面积超14万㎡，于2018年正式拿地建设，计划今年12月底开业。
两大项目均定位城市全客层主题购物中心，主打中高端市场，目前已有大润发、横店电影城、海底捞、优衣库、苏宁易购、西北王、蛙来哒等20余个品牌签约入驻。值得一提的是，这是大润发首次入驻桂林和贵港市场。
桂林、贵港客世界商业文化广场 图片来源/客世界
公开资料显示，客世界公司总部位于深圳，早在2014年，其就分别在广东打造梅州客都汇商业文化广场（以下简称“梅州客都汇”）、云浮罗定客都汇商业文化广场（以下简称“云浮客都汇”），引领当地消费体验升级。
据项目透露，2019年，梅州客都汇全年客流达1610万人次。这个数字意味着，平均下来，每个梅州人一年至少来逛了3次。
此次进军广西的客世界，是由客都汇升级而来的全新产品线。面对全新的广西市场，客世界的选址逻辑是什么？又有何底气与准备？
01
客世界进军桂林、贵港，抢占城市商圈C位
2017年，客世界正式着手布局桂林、贵港两大项目。据桂林客世界商业文化广场总经理张奎先生介绍，早在2012年，客世界就考虑走出广东寻找扩张机会。
考察多年，最终选中广西桂林、贵港，原因有三：
· 经济实力强，增速快。数据显示，2019年，桂林GDP达2105.56亿元，同比增长6.5%，仅次于南宁、柳州；贵港GDP为1257.53亿元，比上年增长9%。
两座城市均拥有丰富的旅游资源，并正加速发展新能源等新兴产业，创建新型产业园与工业区。
· 人口密集程度高。2019年，桂林、贵港常住人口为511.23万人、443.08万人，在广西分别排名第三、第四，常住人口城镇化率均近51%。在桂林、贵港客世界半径3公里范围内，分别覆盖约15-45万人、15-58万人。
· 消费潜力大。2019年，桂林社会消费品零售总额1095.2亿元，同比增长10%；居民人均可支配收入26381元，同比增长8.6%。贵港同样增速较快，社会消费品零售总额增长9.7%至564.96亿元（上年增速仅为7.6%），居民人均可支配收入增长9.3%至23930元。
桂林客世界区位 图片来源/客世界
贵港客世界区位 图片来源/客世界
而对于具体落位，客世界的策略是聚焦交通发达、商业配套升级空间大的城市核心商圈。
具体来看，桂林客世界位于桂林市市区漓江东畔，城市交通大动脉漓江路在此横贯，距离高铁站、汽车站，以及七星、穿山旅游景区仅3-4公里，10分钟内可达。其所在的甲天下广场核心商圈，分布着南城百货、国贸益华城等商业项目，虽整体分布较散，但较好地培育了消费者一站式消费习惯。
贵港客世界则位于贵港市港北区核心商圈，屹立于城市主干道江北大道与中山路交汇处，毗邻凤凰街、港宝商贸街等商业步行街，有浓厚的商业氛围沉淀，且周边医院、学校、酒店、政府部门等配套成熟，消费需求集中，但片区内大型商业综合体较少，存在一定的需求空档。
由此可见，客世界进军桂林、贵港，将承接片区原有商业氛围和客流红利，并在此基础上，为消费者带来新鲜的购物体验，促进片区商业配套以及城市整体商业调性升级。
02
定位中高端全客层，锁定家庭与商务人士
客世界整体定位为“一站式商务休闲及家庭欢乐购的城市全客层主题购物中心”，不仅在建筑设计上融入城市人文特点，在业态品牌规划上也十分契合目标客群——全客层。
· 主题式建筑设计：融合山水名城、荷城的地域特色和人文环境
地处喀斯特地貌的桂林，素有“桂林山水甲天下”美誉。桂林客世界的建筑设计，便以桂林山水为概念元素，建筑造型既有山的独特棱角、梯田的层叠错落，也有漓江水的流畅灵动。
桂林客世界图片来源/客世界
贵港客世界图片来源/客世界
而贵港自古以来因广种荷花而别称荷城，贵港客世界设计主题便以荷叶为概念元素，建筑造型采用波纹流线，既展现荷叶的韵律形态，又蕴藏荷女采莲罗裙飘扬的婀娜。
· “全客层”目标客群，家庭消费为核心、商务人士是重要的客流补给
客世界客群整体定位“全客层”，主要涵盖四类人群：拥有一定消费能力时尚家庭客群；追求时尚个性、感性自我的年轻人；注重品质、收益稳定的白领精英/中产阶级，以及便利至上的往来商务人士。
其中，项目周边三公里的本地家庭客群是核心，商务人士则是随机却又不容忽视的重要客流补给。这主要与项目区位与商务环境有关，桂林、贵港客世界均位于城市中心，周边社区、工业办公区集中，规划、管理成熟，可带来稳定且高质量的家庭与商务消费者。
以桂林客世界为例，其周边一公里分布着七星花园、世纪新城、金桂苑、恒祥花园等大中型小区，户型尤以三房居多，家庭消费需求大。同时，项目位于桂林高新区，区域内工业园、金融证券、科研机构及高校众多，毗邻桂林国际会展中心、政府部门，有大量的往来商务办公人群。
· 主打中高端市场，引进大润发、横店电影城等主力店
围绕以家庭、商务为主的全客层客群定位，客世界在业态规划与品牌组合上精准发力。两大项目均主打中高端市场，涵盖零售、餐饮、娱乐、文化以及便民机构等生活服务类业态，满足消费者购物休闲需求的同时，享有便利服务。
目前，大润发、横店电影城、海底捞、优衣库、苏宁易购、麗枫酒店、智趣乐园、周大福、六福珠宝、西北王、蛙来哒等20余个品牌已签约入驻客世界。
其中，作为客世界的战略合作伙伴，大润发从客都汇开始就作为主力品牌。凭借商品齐全、价格亲民、新零售体验等优势，大润发在全国尤其是三四线城市，号召力极强，消费者认同度较高，自带流量，能为商场更好的引流。
此次，是大润发首次进入桂林和贵港市场，打造超1.5万㎡的超级门店。除了长期合作建立的信任，两座客世界的商业定位，以及以家庭为主的目标客群，与大润发的亲民大众路线不谋而合，这也是其敢于携手客世界开拓新城市的重要原因。
· 差异化打造贵港首个婚恋主题广场和夜生活聚集地
在贵港，客世界大力创新，在项目5楼“空中花园”打造了贵港首个婚恋主题广场，集户外婚礼、婚宴餐饮、婚庆用品、珠宝首饰于一体。同时，结合影院、精致烧烤、海底捞等营业至凌晨、甚至24小时不打烊的品牌，打造贵港夜生活聚集地，吸引年轻客群。
03
客都汇到客世界：产品线升级，自持法则不变
6年时间，客世界从梅州、云浮起步，逐步走出广东，扎根广西。经验醇熟的运营管理经验，也将在桂林、贵港两座潜力城市再次实践。
梅州客都汇图片来源/客世界
彼时，作为客世界旗下首个商业项目，梅州客都汇一炮而红。该项目是梅州首个单体综合购物中心，总建筑面积约10万㎡，建筑设计采用客家传统围龙屋建筑元素，将古朴时尚风格有机融合。该项目引进了百家中高端时尚品牌，开业当日（2014年10月26日）客流就高达15.8万人次。
开业至今，梅州客都汇一直人气不减，全年客流从2015年的960万人次增长至2019年的1610万人次，日均客流则从2.6万人气增至4.5万人次。
6年来，梅州客都汇举办了多场大型营销活动，成为当地消费者享受生活仪式感的专属地。比如，2015年六一儿童节活动客流峰值达10.7万人次；2014年12月31日，将跨年音乐盛典首次带进梅州，吸引了10.2万人次。
热闹的跨年活动一经推出，成功点燃消费者热情，梅州客都汇迅速成为当地跨年目的地，最近两年跨年夜客流增至12.8万人次、13.2万人次。
梅州客都汇跨年夜图片来源/客世界
与此同时，梅州客都汇的销售业绩也水涨船高，2019年销售额达9.8亿元，同比增长1%。
在客都汇积攒的实践经验基础上，客世界来到广西，面临的是一个机遇与竞争并存的新市场，除了继续坚守“自持商业”、“选址核心区”等策略，还在软硬件各方面实现升级。
扎根三至五线城市“半小时经济区”，打造城市消费体验目的地。客世界分别位于桂林、贵港两个城市的核心商圈，与客都汇相比，规划了写字楼、酒店、商业步行街等板块，致力于打造集购物、娱乐、社交、休闲潮流于一体的城市商业地标，辐射周边乃至全市客群。
软硬件多方位优化，营造高端大气的休闲氛围。据张奎介绍，为营造舒适、大气的空间体验感，客世界和客都汇所有项目的通道宽度均超4米，贵港客世界每层层高不低于5.8米，桂林客世界更是大手笔、耗时多月，优化动线、改善公共休闲空间。
升级产品线，始终坚持商业自持，只租不售，统一管理运营。无论是客都汇还是全新升级的客世界，所有物业均自持，由公司成立商管团队统一运营管理，只租不售。这意味着，客世界在开发过程中，一切规划均以长期运营、商户利益、消费者体验为目标。
“桂林客世界的商业租赁面积占比大概是50%，这是很低的比例，就是为了给消费者打造更舒适的休闲逛购空间。”张奎强调，客世界作为全方位升级之后的产品线，除了坚持长期自持运营，更愿意为了长远考虑做出更多调整。
结语
从广东梅洲、云浮到国际旅游城市桂林、内陆港口城市贵港，6年商业探索，客世界累积了醇熟的商业运营经验，锻造出升级版产品线，这是有备而来的商业版图扩张。
昔日，客都汇给梅州、云浮消费者率先带来了现代购物中心消费体验；而今，全新进阶的客世界，在经济高速发展、商业形态飞速迭代的桂林和贵港，亦有望成为代表性商业项目，提升城市商业氛围。
今年12月底，贵港客世界将率先开业，桂林客世界则计划于明年4月亮相，届时将给广西商业带来哪些惊喜，值得期待。
