2月9日，普华永道预计，香港今年全年零售总额将增长15%至3760亿港元。
该行消费市场行业亚太区、中国内地及香港主管合伙人郑焕然表示，2019年的零售销货价值逾4300亿港元，预计要到2023年才可以恢复到这个水平。不过，香港零售市场面对的问题比较多，包括来自内地的竞争，因此并不能够准确地估计。
郑焕然认为，零售市道不会回到最高峰时候，估计零售市道已见底，今年将录得增长。而香港与内地的奢侈品价差逐步收窄，但香港推出新奢侈产品的速度较快，若香港的零售成本降低，竞争力可以增强。又指虽然有奢侈品牌退出香港市场，但不会全部退出。
他指出，即将公布的《财政预算案》中，政府向市民派消费券，会令零售市场受惠，并指疫情对去年香港的网上消费有很大帮助，即使日后疫情消失，网上销售货值仍会录得增长，惟增幅不会如去年般高。
对于政府考虑争取部分被关闭的处所在农历新年后重新开业，郑焕然表示，若这些处所可以逐步开放，对零售业界会有帮助。
