5月17日，香港迪士尼乐园度假区公布2020财政年度业绩，经历过去一年受疫情打击，香港迪士尼全年收入下跌76%至14亿港元。未扣除利息、税项、折旧及摊销前盈利为负15亿港元，净亏损为27亿港元，连续第6年「见红」，为开园亏损以来录得最多亏损的一年。2020财政年度乐园入场人次为170万，按年下跌73%。
全球旅游业面对史无前例的不明朗情况和重重挑战。当中，主题乐园在整个财政年度中有约60%的历日需关闭，酒店亦只能维持有限度服务。自2021年2月19日重新开园以来，本地宾客反应正面，入场人次持续回升。不过，本地宾客到访并不足以弥补海外访港旅客人数显著下跌的情况、乐园因防疫要求需要停开，以及就健康与安全而实行的人数上限措施所带来的打击。2020财政年度乐园入场人次为170万，按年下跌73%，亦是最低的入园人次。
另外，乐园指去年人均消费亦受经济影响，按年减少18%。受惠于酒店餐饮及商品消费增长，酒店房均消费则上升22%。酒店入住率按年下跌59个百分点至15%。
香港迪士尼乐园度假区行政总裁莫伟庭指，目前难以预计未来的情况会怎样，因此对于评论2021年业绩表现乃言之尚早，乐园未来会尽力继续节省成本，未有裁员或是加票价的计划。
