根据J.D.Power 2016 SmartWatch设备满意度报告，Apple在整体SmartWatch客户满意度方面引导了其他制造商。
第二份报告，J.D.WOTY 2016健身乐队设备满意度报告另外，适用于健身乐队设备制造商的客户满意度为Samsung最高。
“报告在过去12个月内购买了SmartWatch设备的客户在智能手表中衡量了Smartwatch的总体满意度，并满足了在过去12个月内购买健身带装置的健身乐队跟踪器，”J.D. Power解释说。
SmartWatch满意度（按重要性上市）评为：易用性，舒适，电池寿命，手机特性，价格，强度/耐用性，显示尺寸，造型/外观，可靠性，应用和客户服务。
J.D.功率计算1,000分尺度的满意度。
Apple在客户满意度与Smartwatches的客户满意度，在舒适度，造型/外观和易用性方面表现出特别良好，而三星则具有842，在客户服务，展示尺寸和手机功能中表现良好。
JD Power发现，19％的SmartWatch客户指出已经经历过一个或多个问题，其中最常见的是电池充电不持久足够长/电池不充电（29％），定制困难（23％）和破碎充电器（22％）。
健身乐队跟踪器满意度（按重要性上市）评为：可靠性，强度/耐用性，易用性，使用寿命，价格，各种功能，舒适，造型和外观，显示尺寸，应用尺寸，可供客户服务和客户服务。
三星排名为859的健身频带，特别适用于舒适，可靠性和易用性，用Garmin进行，排名第二，在客户服务，易用性，强度/耐用性和可靠性方面进行良好。
在线购物网站（43％）以及朋友/家庭（41％）的建议是选择健身乐队的两个关键信息。
客户易于使用（48％），价格（40％），品牌声誉（38％）和积极审查（36％）作为选择当前健身乐队时的主要考虑因素。
该报告基于2,696名受访者的响应，在过去的12个月内购买SmartWatch，2,949名受访者在过去的12个月内购买了健身乐队跟踪器。
