PC和打印机制造商Hewlett-Packard通过操纵其打印机仅使用美国公司提供的昂贵的墨盒打印来从消费者中提取数百万。
该战略于18个月前提出,该公司在该公司开始在其打印机中安装芯片组,该打印机被阻止保持第三方墨盒。
上周,该公司向这款芯片组提供了固件更新,该芯片组瞬间阻止了第三方墨盒。
在版本之前,固件更新用户可以使用备用低成本墨盒。
这是联邦法院在澳大利亚缴纳数百万美元的同一家公司,要求将消费者收取维修的消费者,该PC被保修所涵盖的。
现在正在询问问题为什么澳大利亚的消费者在购买低成本的HP打印机时,它将在未来只运行高价HP打印机墨盒。
惠普给出的借口是,固件更新旨在围绕其“创新和知识产权”提供更强大的保护。
该公司还承认,受影响的模型是HP OfficeJet,OfficeJet Pro和OfficeJet Pro X打印机这些是公司声称“在墨盒和打印机之间保持安全通信”的型号,它说。
“正如我要打印一些非常重要的文件,惠普完全破坏了我的惠普打印机就完全令人发指的是,请在惠普的官方支持论坛上写下用户Martin35。
“打印机现在正在告诉我,我的墨盒现在已经完美地工作,现在丢失或损坏或者是较老一代的墨盒,它不会在我的打印机中工作。什么是废话的废话。“
有迹象表明,惠普一直在删除帖子并以可能的行为在覆盖客户愤怒范围的情况下删除错误消息。
选择的价格分析发现,HP的黄色墨水3.5ml墨盒每升5128美元 - 远远超过豪华物品,如香水的3514美元,升3514美元。
ChannelNews仍在等待澳大利亚竞赛和消费者委员会关于澳大利亚惠普打印机销售的合法性的答案。
访问OfficeWorks和JB Hi Fi,揭示了HP打印机包装上的可行信息它可以说他们的打印机只运行昂贵的HP打印机墨盒。
“经过多年的能够使用非HP墨水,消费者有一个合理的期望,他们将能够继续选择他们将使用的墨水,”选择执行官说。
ChannelNews已联系HP,以便将信息与零售商联系在固件更新之前。
我们被告知,建议澳大利亚的零售商在固件更新之前储存昂贵的HP打印机墨盒。
上周惠普宣布,他们旨在为三星打印机业务支付120.5亿美元,这也将使他们能够获得包括6,500项印刷专利的知识产权组合。此外,该公司将获得大约1,300名研究人员和工程师,具有激光打印机技术,成像电子产品的先进专业知识,以及打印机用品和配件。惠普声称收购预计将带来成本协同效应和“强劲”金融模式,但目前公司不分享其有关其印刷业务劳动力的优化或任何相关的计划的计划。