JB Hi-Fi首席执行官Richard Murray表示，JB Hi Fi和好家长在线运营现在是澳大利亚最大的。
在墨尔本Murray的零售会议上发表演讲，也表示，JB Hi-Fi看了购买在线企业，以改善其电子商务能力，目前JB Hi Fi Online每周吸引超过1.3米的消费者的受众。
他告诉会议，零售商需要为消费者购物习惯改变以及在线和离线零售之间的线条越来越模糊，零售商需要采取纪要的投资。
根据AFR MURRAY的说法，据犯错误 - 引用了JB Hi-Fi的现在已经失控的数字音乐服务 - 并且承认这是严重审查的公共公司在他们不得不为股东获得回报时保持创新的初创企业挑战。
“客户更知情，并希望更好地访问信息 - 挑战在于，默里先生在星期三告诉AFR零售峰会。
“JB Hi-Fi需要获得EPS（每股收益）增长......这不是在线初创公司的情况。
“因此，在损失中运行在线业务对初创式模型来说很好，而是一家已建立的公共公司的挑战 - 它可能会在公共市场之外更好。”
Murray先生表示，在线购物的转变为砖头和砂浆零售商提出了问题，其中包括最佳的商店足迹，租赁成本，销售在商店中的销售技术以及如何从商店购物的客户获得最佳捕获信息。
“我们对在线购物的客户有很大的数据......我们保护客户隐私，因为我们不捕获它，”他说。
“在线销售将不成比例地增长，但真正的问题是我们的商店会为此做些什么。”
例如，随着销售转移在线传统零售商，需要寻找新的方式来追加购物者，并烹饪如何利用商店拍摄股票和价格照片的消费者，以与在线价格进行比较。
好消息是，零售商不必重新发明轮子并引领创新费用，因为亚马逊等大型在线球员在数字发展中导致了道路。
“像亚马逊这样的人是JB Hi-Fi的挑战，但在他们创造挑战的时候，他们也创造了机会，并且他们降低了技术成本，”默里表示。
