在上周的技术故障的谣言之后,与三星的新笔记7和手机爆炸的报道,三星发布了一个全球回忆说明7。
三星澳大利亚自详细说明召回如何工作。本公司将提供客户选择退款,维修或更换。
由智能手机使用的新电池引起的问题导致一些单位过热并最终燃烧。
自该设备发射以来,已有35次报告此事件。
在彻底或计划上购买Note7的顾客预计将通过三星联系,在接下来的日子中开始进行该过程。
值得注意的是,即使是通过像eBay这样的在线经销商购买的注释也将被覆盖。
三星是向客户担心继续在呼吁通过他们的三星信息亭和经验商店联系公司的呼吁,以安排贷款单位的呼吁。
根据瑞士信贷,大石证券和Pelham Smithers Associates,预计将花费大约11亿美元
三星智能手机业务负责人Koh Dong Jin表示,在首尔的新闻发布会上表示,这是一种“令人心碎的金额”。
三星声誉的潜在损害有点难以衡量。
虽然他们可能赢得超越客户服务的一些积分,但作为一家生产质量技术的公司的看法可能会受到打击。
如果没有别的,那么它肯定会把风从一个众所周为成的产品发布中脱颖而出。
Note7最初在发射后两周内拆除了两次Note5,成为公司最成功的手机。