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MyRepublic Talks Gigatown,NBN和客户服务缺点

NBN Co首席执行官法案曾经说明,澳大利亚人不希望超快速宽带已经皱起了多个羽毛,并致电MyRepublic致力于建立澳大利亚的第一个“Gigatown”来反驳这一点。

“我们只在市场上进行了三个月,但已经有10,000名客户选择最快的速度。在新加坡,我们的90%的订单现在是1千兆(GBPS)。在新西兰,MyRepublic 2个月前推出了1Gbps计划,已经购买了40%的新订单正在购买该产品。“ MyRepublic Australia董事总经理尼古拉斯演示说。

“我们希望澳大利亚人拥有一个真正的声音,所以我们呼吁该国家签署我们的请愿书并注册我们即将推广的促销活动将使Gigatown带给一个澳大利亚社区。如果政府不会这样做,那么我们将在新西兰,新加坡和印度尼西亚所做的那样,“他坚持

该公司呼吁澳大利亚人签署申请并注册他们对其社区的利息,以获得1Gbps速度连接。

“我们在推出时表示,电信现任者和政府已将羊毛拉过澳大利亚人的眼睛多年,并将对话集中在数据上限而不是宽带速度上,”演示索赔“。

“足够就足够了,我们的现任者和政府没有做任何事情,以确保消费者以经济实惠的价格获得最快的速度,我们都知道这就是澳大利亚消费者想要的东西。我们还希望推动NBN的连接虚拟电路(CVC)充电的减少,因为这是跨越澳大利亚的。“

ChannelNews直接发表演示,澄清他如何证明澳大利亚人在最近的NBN季度和半年度报告中宣称,他对25Mbps完全满意,并且他坚持认为问题在于运营商。

“他们关心的是让人们跨越同样的价格和相同的产品。这是他们可以做到的最简单的事情,所有不知道更好的人都会进入25Mbps [计划],“演示说。

“他们不关心客户想要什么,对他们来说更容易”

他说,公司Gigatown倡议的目标是展示消费者的数据胃口,如果提供的话,会满足更高的互联网速度。

根据他,“如果它即时,你开始改变你的行为。”

演示将2017年的公司抱负为“非常咄咄逼人”,

“在六个PS中的某个地方,我们在这里没有笨拙,”他说,在确认公司计划在广告上赢得其在澳大利亚的业务之前,他说。

目前MyRepublic澳大利亚每月为59.99美元提供一个包装,其位置最快的NBN速度,最高可达100Mbps,无限制的数据和本地支持。

但是,这是在此处的最后一个组件,这已经证明了早期采用者的争议问题。

含有50天至二十天的含糊不清的等待时间,以自11月下旬以来的服务与服务有关的服务和令人不满意的报告已经损坏了公司。

Demos现在坚持认为这一切都在他们身后。

“这不再是问题了。这是一个问题 - 我不会隐藏起来,但真的是因为需求 - 我们现在正在建造,“Demos说。

他说,他们招募了额外的员工,提高了内部流程的效率和下降时间减少。

Demos引用了意外的需求作为问题的根源,解释了“我们计划成功的发射,但不幸的是。”

但是,从本周最近的服务有很多在线评论,引用了持续的问题。

一个特别不满意的客户在公司的Facebook页面声称自1月11日自1月11日以来一直在等待。

有一些快乐的客户赞美MyRepublic的速度和定价,但甚至约有五星级评论加载了警告和优惠。

One MupporiteReview.com上的审查员表示,“我必须承认我必须等待一个月即可激活我的服务,但每个人都应该意识到该公司是新建立的,任何新公司都会在开始时出牙问题。”

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