零售巨型收音机租赁最近抓住了羊毛的客户,已被迫退还近20米。
拥有收音机租赁的Thorne Group Limited公司已同意退还或扣除610万美元的违约费用,并在超额租赁付款中偿还1380万美元,他们也已缴付200万美元。
根据调查人员,无线电租赁运营中的口岸是广泛的,在2012年1月至2015年5月之间进入了超过270,000个可疑的租约。
该协议介绍了澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)进入商业贷款行为的冗长调查,重点是签署租赁的人是否有能力支付。
结论是他们没有,而且无线电租赁故意利用他们的脆弱性。
代理AsiC董事长彼得凯尔表示,客户倾向于在严格的财务情况下成为脆弱的人。
“租赁提供商必须确保他们遵守他们的负责任的贷款义务,并且应该与客户相同,”凯尔说。
“您可能会更好地购买良好的便宜,而不是继续支付您的常规租金。你最终可能会付出很多,而不是产品值得。“
Single Mum Abbi在去年的休息室,一间卧室套房和X-Box租赁收购电台租赁。
她说她现在正在努力支付108美元的两周偿还。
ABBI表示,她在线订购了货物,仅询问了她的Centrelink细节和她的房屋租赁协议。该货物第二天交付。
“只有当一切都交付时,我意识到我要付多少钱,”她说。
在租约下,她应支付3000美元的商品支付约10,000美元。她现在已经订婚了律师帮助她违背合同。
公司在合同中使用“普通英语”
无线电租赁已同意使用“简单英语”简化其租赁合同,并与ASIC一起使用,以改善与租赁结束或已结束的客户的沟通。
与ASIC的协议不会影响成千上万客户通过收音机租赁的“租金”对公司采取的课程行动。
在一份声明中,Thorn表示,它对其进行了消费者租赁行动的方式进行了重大变化,将公司放置在行业所需方向的最前沿。
“我们对消费者租赁广告所做的改变将其放在一个声音脚步上,以满足客户的需求,并满足其负责任的贷款义务,”代理人福斯贝格表示。
“消费者租赁是金融体系的重要组成部分,因为研究表明,300万澳大利亚人被排除在金融主流之外。”
Thorn自己的独立市场研究表明,近75%的客户表示,收音机租赁是他们访问基本家庭用品的唯一途径,并将92%的电台收购租金作为价格合理。
民间行动已在联邦法院提出,包括达成协议的详情。
法院需要签署同意200万美元的罚款。