NBN提供商MyRepublic在ACCC发现该公司在两个帐户内有罪后支付了25,200美元的惩罚,以具有关于其NBN服务绩效的虚假或误导性的陈述。
根据去年12月和4月之间的消费者看板,提供商在其网站上使用“高达NBNTM100 Speed Tier”和“NBN™50 Speed Tier”的陈述销售其NBN服务。
MyRepublic网站包含精美的印刷免责声明,即所考虑的ACCC被认为是无效的,因为它们并不突出,并且没有提供明确的信息。
MyRepublic网站上的误导横幅之一
莎拉法院,ACCC专员说:“我们担心MyRepublic的使用NBN速度误导了消费者,相信他们会在全部或几乎所有的时间内获得宽带或靠近100Mbps和50Mbps的宽带速度。案件。
“NBN速度层表明宽带服务的最大性能,而是许多因素,包括在繁忙时期内拥挤,影响消费者将经历的实际速度。
“在选择宽带服务之间时,消费者需要准确的信息有关他们应该期望的性能的准确信息,特别是在繁忙时期。我们对宽带提供商非常清楚,宽带提供商以及仅对NBN速度层的提法是不够的。“
ACCC最近一直在打击电信和互联网提供商,他们在NBN速度下制作虚假和误导性声明。消费者看门狗还突出了Iinet,Internode,Iprimus和Dodo,以便在其NBN速度上误导客户。