全面的联邦法院已驳回ACCC对TPG的上诉超过20美元的“预付款”,但为选定的预付费计划持续了预付计划,但是消费者看门狗仍然关注。
2018年12月,ACCC在联邦法院对TPG进行了诉讼,超过了“预付款”周围的误导性行为。有些计划的不公平合同条款。
联邦法院于2019年10月未误导误导性误导性,也不承认不公平,并在该月份上诉“预付款”指控。
选定的TPG预付计划需要至少20美元的“预付款”,以便潜在使用不包括在计划价值中的服务。
如果该计划被取消,TPG将自动达到预付款余额,如果计划被取消,则余额被禁止。
“我们采取了这种情况并提出了以前的决定,因为我们认为TPG是通过不充分披露有关强制预付款的细节,”TPG误导了消费者,“国家ACCC副主席Delia Rickard。
“消费者对重要术语的认识不应预期,在漫长而详细的合同的精细印刷中,或者在线合同后,在多点球之后,他们就可以在线合同”
“我们仍然关切的是,TPG的客户无法使用完全预付款,或者为任何未使用的资金获得退款。”
ACCC通过代表收费作为“预付款”来声称。消费者被误导相信他们可以使用他们预付计划超出服务的所有资金,当时通常不可能。
全面的联邦法院召开,TPG使用“预付款”一词并没有任何关于TPG将持有并申请预付款的方式传达任何东西,特别是在计划结束时。
这一消息遵循今年早些时候联邦法院批准的TPG电信和沃科辛霍金森澳大利亚的已完成合并 - 推翻了ACCC的竞争反对。